Быстрое решение проблемы

Пару недель назад решил положить наличность на карту. Торопясь домой, зашёл в 18 часов в ближайшее к моей работе отделение ВТБ24 (на Шевченко). Обнаружил банкомат с cash-in. Отсчитал 50 ассигнаций и отправил их в банкомат. Он долго жевал купюры, долго противно пищал и в конце-концов написал, примерно следующее: "купюры не прошли проверку, заберите ваши деньги". Деньги жуткая машина, конечно же, не отдала, написала на экране о какой-то ошибке и выплюнула карту. Настроение оказалось сильно испорченным. Я уже представил, какие начнутся сейчас мытарства (по опыту общения с другими банками), и что дай бог свои деньги вообще увидеть когда-нибудь. Проклиная собственную недальновидность (в банке, как позже выяснилось, вообще народу не было и можно было обратиться к операционисту), я зашёл в операционный зал, обратился к сотрудникам, вкратце описав проблему. Меня выслушали, успокоили, дали форму. Заполняя её, посчитал остаток наличности, понял, что отправил в банкомат 52 купюры (максимум можно 50). В общем, сам виноват. Остаток денег положил на карту через операциониста - дело заняло не более МИНУТЫ! Меня не гоняли в кассу, как это принято в других банках. Всё очень быстро и очень позитивно. На этом мои злоключения в тот день не закончились. Придя домой, я обнаружил, что в заявлении указал номер не той карты (у меня их две и в аффекте перед банкоматом я перепутал карты местами). Утром бегу в банк. Понимаю, что выгляжу полным идиотом, но ради собственных денег, чего не сделаешь. :) В банке утром - никакой суеты, все приветливые, вежливые. С полуслова поняли, исправили данные. И я приготовился долго ждать. Через несколько дней (меньше недели) пришла SMS о зачислении денег. До этого никогда не обращался в этот доп. офис, но после общения остались исключительно приятные впечатления. В офисе нет огромных очередей, офис очень уютный, сотрудники работают быстро, чётко всё объясняют (нет такого, что "ну я не знаю, что с вами делать", "мы этим не занимаемся", "ну это ваши проблемы", никакой суеты нет. Молодцы.