Строим банк мечты

Я все таки решил написать отзыв. Альфа-банк пришел в мою жизнь абсолютно случайно в виде зарплатной карты. Чуть позже к ней я оформил кредитку, сменил работу, но корпоративный тариф остался со мной. Когда закончился срок действия карт, я просто выпустил дополнительные карты к счету, а старые закрыл, поскольку никакой платы за обслуживание (кроме услуги СМС-оповещений) на корпоративном тарифе нет - я продолжал пользоваться услугами. Во время очередного визита в офис сотрудник рассказал о новых продуктах и услугах. Спустя некоторое время я открыл брокерский счет, а еще через некоторое время - инвестиционный счет в Альфа-Капитал (хоть это уже отдельная организация). Конечно многие скажут: эмоции, эмоции и никаких фактов! Я знаю многие проблемы Альфа банка. В отделениях действительно очереди. В банкоматы бывают очереди. Иногда бывают ошибки сотрудников. Мне один раз внесли крупную сумму на КРЕДИТНЫЙ, а не дебетовый счет. На кредитном счете полностью погасился кредит (и слава богу), но остаток оказалось невозможно вывести никуда. Поскольку по концепции не подразумевается наличие денег на этом счету. Пришлось ехать в отделение и подавать платежное поручение лично. Но ничего, разобрались... Однако все-все операции можно проводить удаленно: по телефону и интернет. И действительно у Альфы лучшая реализация. В один клик я перевожу деньги между текущим, кредитным, брокерским счетом, а также накопительным счетом мой сейф. Также просто отправляю деньги на счета в других банках. Огорчает только невысокий лимит в 100 000 на перевод третьим лицам. Потребовалось погасить кредит за родную мать - пришлось отправлять в несколько операций. Также легко осуществляется покупка ПИФов Альфа-капитал и страховки для заграничных поездок Альфа-страхования. Ах да, про заграницу... Банкоматы и магазины Таиланда, Сингапура, Гонконга и Китая - с радостью обрабатывают деньги с карточки. А также никаких проблем никогда не было с покупкой авиабилетов и бронью гостиниц. Вдвойне приятно, что многие операции в Интернете защищены одноразовым смс паролем! Ну и самое главное - Альфа банк меня слышит! Он запустил сайт: Идея.Альфабанк. Нас немного, всего-то 2000 человек. Но среди нас самая активная и умная часть клиентов: программисты, маркетологи, управленцы... каждый может предложить, что он хочет видеть в продуктах и услугах любимого банка, а также дать советы к внедрению и реализации. И если идея актуальна, сотрудники банка тут же берут ее на реализацию. Другие банки должны немедленно закрыться от стыда! [b]От администратора: [/b] К сожалению, пока получилось обычное перечисление услуг... Где обслуживаетесь? В связи с чем Вам при увольнении удалось сохранить корпоративный тариф? Расскажите поподробнее, с указанием дат и места событий, о том как была оперативно решена Ваша проблема с внесением средств не на тот счет. Где, когда и при каких обстоятельствах оформляли услугу Альфа-страхования? Если не секрет, Вы уже что-либо предлагали через сайт и если да, то каков результат? [b]sashazxc: [/b] Обслуживаюсь в отделениях на ул. Алабяна, у метро Сокол и у метро Митино. Митино и Сокол - очень удобно находятся, мне всегда по пути заехать, также там круглосуточные банкоматы, но очень много народу. А вот на ул. Алабяна очень приятное отделение, тихо спокойно, красиво, только стройка вокруг второй год, роют туннель под Ленинградкой и некуда машину парковать. Работал в консорциуме Альфа групп - в Голден телекоме, впоследствии Билайне. Не знаю, у кого как, но при увольнении закрывать счета и сдавать карту никто не требовал. Может в этом и есть нарушение, только я Альфа банку не спешу сообщать о смене места работы, а он и не спрашивает. Когда у карт кончились сроки действия, я выпустил дополнительные карты к счету. Точную дату сейчас не вспомню, пару месяцев назад. Вносил деньги через операциониста в отделении Митино. Конечно, я не помню номера своих счетов и когда мне дали документы, я спокойно поехал домой. Уже дома в Альфа клике я понял, что деньги перечислены на кредитный счет. В телефонном центре, к сожалению, сказали, что ни по телефону, ни по интернету нельзя оформить перевод ни на какой другой счет, поскольку концепция кредитного счета не подразумевает перевод денег с него, что в принципе верно, ибо этот счет создан только для оплаты покупок. В Альфа идея я вынес 2 предложения. Первое - авторизация по Токену, вместо СМС, о чем многие тут пишут. Эта идея уже была предложена другим пользователем и взята в проработку. Вторая касалась внутреннего устройства сайта и организации групп тестирования новых продуктов. Идея тоже была взята в проработку. Стоит отметить также, что идеи, которые можно быстро реализовать, исполняются сразу - например было увеличено максимальное количество символов в пароле с 8 до 15. Остальные же идеи как правило требуют много времени на реализацию и учитываются в текущих проектах. Услугу Альфа страхования я оформлял при поездке в Стамбул с 8 по 10 октября сего года и при поездке в Китай и Таиланд с 26 декабря по 13 января этого года. Оформлял все через Альфа клик, который позволяет сформировать счет на оплату и получить бланк страховки на почту за 2 минуты и несколько кликов.