Вопиющий непрофессионализм Райффайзенбанка

Я являюсь корпоративным клиентом оного, получаю зарплату на дебетовую карту. Она же является основной банковской картой, которой я вообще пользуюсь в жизни. Наличку я стараюсь снимать строго под определенные нужды и более 1000 р. наличными с собой не возить. Срок действия моей карты истекает в январе 2011 года. То есть - она действительна до января включительно. Несколько дней назад я получила уведомление от соответствующего отдела компании, в которой я работаю, о том, что моя карта будет перевыпущена и доставлена в отделение банка на Петровке 28 января. 25 января глубокой ночью я приезжаю на автозаправочную станцию и предоставляю кассиру карту для оплаты. Через некоторое время кассир предъявляет мне чек, на котором, мало того, что написано "отказ", красуется надпись "изъять карту". С песнями, плясками и бубнами я все-таки отбираю у кассира карту и сегодня в 9 утра звоню в банк, чтобы выяснить, как подобное вообще могло произойти. Далее начинается история про профессионализм. Во-первых, барышня Екатерина, на которую попадает мой звонок, выслушав мой вопрос (с указанием того факта, что я являюсь корпоративным клиентом), переводит мой звонок на другую барышню, Юлию. Время ожидания составило чуть меньше 3 (ТРЕХ) минут. При этом барышня Юлия не работает с корпоративными клиентами и не способна ответить на мой вопрос. Ок, после зарегистрированной претензии в адрес информационной службы банка меня переводят на человека, способного разобраться в ситуации. Время моего разговора с банком (с мобильного телефона) в результате превысило 20 минут. Выяснилось, что: - моя текущая карта была "окончательно заблокирована" днем 25 января, потому что новая карта была перевыпущена 25 января в 13:11; - в данный момент моя новая карта находится "в стадии транспортировки" между двумя московскими отделениями (Ленинский и Петровка); - в отделение Петровка карта прибудет через два-три дня, чтобы выяснить этот вопрос, надо туда регулярно звонить и выяснять, не пришла ли она; - получить деньги с моего счета я могу теперь только в отделении банка. Еще раз подчеркиваю, что меня никто не уведомил о том, что моя карта заблокирована и я не могу ей пользоваться. Разумеется, я не активировала новую карту и нигде не ставила никаких подписей. Таким образом, я остаюсь без карты исключительно по вине банка на несколько дней. Еще один маленький факт: 25-е это день аванса. Теперь я даже не знаю, пришли ли деньги, поскольку мобильное уведомление больше не работает.