Кредит Европа Банк

Отказ от активации карты: надо ли приезжать?

26.01.2011 17:47
5770
11
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформила карту Ашан, но, поразмыслив, решила отказаться от ее использования. Позвонила в поддержку и сообщила об этом. Сотрудница банка сказала, что мне необходимо подъехать и закрыть карту. Что по телефону это сделать "невозможно". Почему невозможно - она мне не сообщила. На вопрос, что будет, если я больше не появлюсь в этом банке, она ответила: "Есть межбанковская база, и у Вас будут проблемы при обращении в другие банки, в связи с неактивированной картой". Вопросы: 1) правомерно ли требование, чтобы я подъехала, если ничего не должна банку? 2) почему, по мнению сотрудника банка, мой отказ быть его клиентом должен повлиять на мое общение с другими банками? 3) разглашает ли Ваш банк через "межбанковскую базу" персональные данные своих клиентов? [b]От администратора: [/b] Дату и время первого звонка в службу клиентской поддержки укажите, пожалуйста. [b]yoolasha: [/b] Дата первого звонка: 26 января 2011 года. Время: примерно 17.15 + ожидание (точно сказать не могу, звонила с домешнего). Имя оператора, к сожалению, не запомнила.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2011-02-01T14:29:00+03:00
Уважаемая yoolasha! В случае если, активация Карты не была проведена, то Карта может находиться у Вас в течение всего срока действия, указанного на Карте. По истечении указанного срока Карту рекомендуется сдать в Банк, так как Карта является собственность ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК». В случае если, карта активна и Вы не желаете ее использовать, то в соответствии с пунктом 14.3. Правил выпуска и обслуживания кредитных карт, предоплаченных карт и расчетных карт с разрешенным овердрафтом ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК», действительными с 10 октября 2010 года Договор может быть расторгнут по инициативе Клиента при условии возврата Карт (основных и дополнительных) в Банк не менее чем за 35 дней до предполагаемой даты расторжения и полного погашения Клиентом Задолженности. В соответствии с действующим Законодательством, а именно ст. 857 Гражданского кодекса РФ «Банковская тайна» и ст. 26 Федерального закона «О банках и банковской деятельности», Банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиентах и корреспондентах. В связи с тем, что Вами не были предоставлены необходимые для идентификации Вас, как Клиента Банка, данные, Мы, к сожалению, не имеем возможности прослушать запись Вашего обращения в Центр клиентской поддержки и соответственно прокомментировать качество предоставленной оператором информации. С уважением, Отдел по работе с жалобами клиентов ЗАО КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 307 банка
4,97
средняя оценка
32.14%
решено проблем
3 903
отзывов
3 879
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 12.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
11.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Давно не пользовался своей кредитной картой Урбан, и тут она мне понадобилась. Решил совершить покупку, а карта не читаемая. Пришел в офис на Калинина 62, чтобы перевыпустили, а... Читать полностью

17.08.2026

Хорошее обслуживание

Оценка 5

11 августа 2026 года я оказалась в непростой ситуации: нужно было срочно оформить кредитную карту, а времени в обрез — до закрытия отделения в Воронеже оставалось всего 10 минут... Читать полностью

14.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Решил взять кредитную карту в Кредит Европа Банке, но не стал оформлять онлайн, а 3 августа зашёл в офис на улице Герцена, чтобы лично проконсультироваться. Специалист Анна... Читать полностью

13.08.2026

Благодарность

Оценка 5

13.08.2026 в 10:00 обратилась в отделение по адресу Павелецкая площадь 2, нужно было перевыпустить кредитную карту и войти в мобильное приложение. Сотрудник Кирилл принял меня без... Читать полностью

13.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Автокредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка