Работа с претензией

26.01.2011 18:21
3087
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Я уже ставила негативную оценку этому банку - вот продолжение - написана и передана претензия 23 декабря 2010 года в экспедицию на первом этаже на ул. Новочеремушкинской (то, что сотрудники в окошке слова здрасте-досвидания не знают и знать не хотят - суть не в этом). Жестко отвечают с соответствующей интонацией - что НИКАКИХ отметок о приеме документа не дают. Это все ладно... Знаю ФИО, кто занимается претензиями - пишу на эл. почту: мол, получили письмо, что да как - в ответ - пойду- узнаю... Три дня жду ... Снова интересуюсь: - даааа, получили, больше не носите писем, ответ готовим. Сегодня 26/01/2011 - месяц прошел, снова спрашиваю - мол, есть что-нибудь мне в ответ, а в ответ как водится - ТИШИНА. Надо долбить по телефонам, эл. почте каждый день? И еще - в декабре же на сайте газпромбанка была написана та же претензия в онлайн форме. Тоже - ни ответа, ни привета. Клиентоориентированности - НОЛЬ.
Газпромбанк
Газпромбанк
2018-11-23T16:34:15+03:00
Здравствуйте, Meganflight! Сожалеем, что наша команда экспертов не была представлена на портале в 2011 году и мы не могли помочь вам в решении вопроса. Сейчас мы активно помогаем нашим клиентам на портале и не оставляем без внимания ни один отзыв. Если у вас возникнут вопросы, обязательно напишите нам. Всегда рады помочь. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.33%
решено проблем
7 381
отзыв
7 319
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Лучший банковский сервис в Петербурге

Оценка 5

Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска... Читать полностью

01.09.2026

Консультирование и открытие вклада

Оценка 5

Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо, Роман!

Оценка 5

В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но... Читать полностью

22.08.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за... Читать полностью

07.08.2026

Банк радует

Оценка 5

Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали... Читать полностью

03.08.2026

Отзыв газпромбанк

Оценка 5

Решил оставить отзыв про представителя Газпромбанка — Ф-ва И. Нужно было заказать карту для работы.Приехал представитель в обговоренное время,встреча заняла примерно минут 20... Читать полностью

16.07.2026

Продукты банка