Обслуживание карты, которую я не хотел

27.01.2011 09:20
2157
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Получал в Альфе зарплату, в рамках зп-проекта. Выписал себе бесплатную аэрофлотную карту. Через 2 месяца после увольнения как раз заканчивался срок карты, перевыпускать я ее не собирался. Когда увольнялся, никто не сообщил, что надо закрыть счет. Через пару лет где-то краем уха услышал, что возможно я сейчас должен денег банку, из-за того, что не закрывал счет. И правда - в Альфа.клике было видно, что я должен около 700 рублей, за перевыпуск той самой аэрофлотной карты. Только вот у банка же есть мой телефон, могли сообщить, что карта выпущена и придите, заберите. После 3-х месяцев ее просто уничтожили, но денег я остался должен. Это минус. Написал претензию 5 января, решилась она 21-го. Пришла смс, принесли свои извинения, долг списали и я благополучно закрыл счет. Это ПЛЮС. Более не являюсь клиентом Альфа-банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2011-01-28T15:19:00+03:00
С учетом ситуации пока только "три"...
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2011-01-27T17:36:00+03:00
Уважаемый Камиль Аптельвалиевич, Ваш текущий рублевый счет был закрыт 22 января 2011 года, остальные счета подготовлены к закрытию и будут закрыты 7 марта 2011 года. В связи с этим средства доступа, выданные в рамках Договора, объявляются недействительными. Ваш доступ к Интернет-Банку «Альфа-Клик» заблокирован. Ваш адрес электронной почты исключены из базы данных Банка, используемой для e-mail рассылок. Приносим искренние извинения за причиненные неудобства. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»
nitroz
2011-01-27T20:51:00+03:00
Все, в Альфаклик больше не пускает... Интересно конечно, с чем связана задержка с закрытием других счетов. Ну да ладно, лишь бы закрыли. Спасибо! p.s. Радует, что реакция банка гораздо более быстрая, чем в том же Связном банке.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка