Есть все же в Альфе достойные сотрудники!

Вот уж не думал, что напишу положительный отзыв о АБ. Моя история вкратце: в июле 2010 года на имя матери был взят кредит без ее участия и без ее паспорта, узнал я об этом уже от Службы взыскания. На протяжении полугода нас терроризировали сотрудники Службы взыскания всеми возможными способами, несмотря на написанные претензии и ведущееся уголовное дело о мошенничестве с найденным виновником и пятью подобными эпизодами (все в Альфе). Не буду описывать всех мытарств и сложностей борьбы с Альфой по доказательству очевидных фактов. Хочу лишь сказать, что с момента как в дело (благодаря этому сайту) включилась Юлия Зиновьева, хаос и хамство царящие в Альфе начали сходить на нет, а банк начал работать как нормальный цивилизованный банк. В кратчайшие сроки претензия была тщательно рассмотрена и удовлетворена, произошло возмещение денежных средств, Юлия не поленилась дважды связаться по телефону лично и уточнить детали, кроме того ей удалось наконец заставить службы взыскания обратить внимание на реальность и прекратить гонения невиновного человека. А сегодня, спустя месяц после получения в банке справки об отсутствии задолженности и взаимных претензий, на домашний адрес был доставлен небольшой, но приятный презент от банка и письмо с извинениями. Уважаемая Юлия, вы по-настоящему достойный сотрудник, любой банк мог бы гордиться подобными профессионалами, я могу лишь представить как тяжело в одиночку бороться с ошибками и непрофессионализмом тысяч сотрудников Альфы, заставлять их работать нормально и самое главное - создавать положительный имидж банка, который так невнимателен к своему имиджу. Еще раз спасибо, Юлия, за Ваш титанический труд. P.S. Ставлю 4, а не 5, потому что кроме Юлии не встретил в Альфе ни одного адекватного сотрудника. В личном рейтинге Юлии Зиновьевой готов поставить 10 по пятибалльной шкале.