Принимать досрочное погашение по кредиту банк не хочет

Моя супруга взяла 18.10.06 в кредит 150 тыс. руб., погашая ежемесячно по 4 тыс. руб. Мы решили досрочно частично погасить кредит. По договору с банком досрочное частичное погашение производится только в сроки плановых ежемесячных платежей. Также в договоре есть еще один пункт, который я приведу дословно: 5.2.2. Досрочному погашению кредита по настоящему Договору предшествует письменное заявление о досрочном (частичном досрочном) погашении кредита со стороны заемщика, представленное Банку, не позднее, чем за 1 (Один) день до даты планового погашения. Очередной плановый ежемесячный платеж по графику 19.02.07. 17.02.07 Мы пришли в отделение банка находящееся на Садово-Кудринской.19, стр. 1 с целью досрочно частично погасить кредит. Внесли 4 тыс. руб. ежемесячный платеж и плюс 95 тыс. руб. досрочное погашение. Самое интересное заключается в том, что это заявление на досрочное погашение не приняли, мотивируя тем, что необходимо писать заявление за 1 рабочий день, а суббота у них выходной день, головной офис не работает, программа в которой они печатают заявления по субботам, не работает. На мои возмущения, что в договоре нет фразы о том, какой должен быть день рабочий или не рабочий, сотрудник банка ответила, что ничем помочь не может. Посоветовала внести только текущий платеж и прийти на следующий день после списания средств то есть 20.02.07 и написать заявление на досрочное погашение. При этом деньги будут списаны только 19.03.07. В этой ситуации получается следующее: Деньги в банк я отдал, банк ими пользуется, при этом я буду продолжать платить проценты за эти деньги еще лишний месяц. На мой взгляд, факт мошенничества на лицо. Понятно, что деньги небольшие, но почему банк должен у меня воровать в виде процентов 3 тыс. руб. В банке супруга написала от руки заявление, в котором описала сложившуюся ситуацию и требование списать частично досрочное погашение именно 19 февраля, а не 19 марта. В понедельник 19.02.07 я звонил в банк по телефону 777-24-24 с тайной надеждой, что моя ситуация проясниться. На мои вопросы мне ответили, что в образце договора, который выложен на сайте банка в пункте 5.2.2., который я приводил выше, содержится упоминание именно о банковском дне. И что я должен был руководствоваться именно информацией с сайта, а не договором, который подписали с банком. Мне было сказано, что по этому вопросу никто из сотрудников банка со мной беседовать не будет, в лучшем случае заявление передадут в претензионный комитет и он в течение 3-х месяцев даст ответ. После такого ответа доверие к банку у меня пропало окончательно и в связи с этим у меня вопрос: Что мне в этой ситуации делать? Существуют ли какие либо надзорные учреждения, которые следят за деятельностью банков, каков порядок обращения к ним?