Спасибо сотрудникам офиса «Павелецкий»

Как-то давно еще я писал, что очень бы уже хотелось оставить положительный отзыв о работе ВТБ24, да вот всё как-то не складывалось, т.к. сотрудники банка, видимо, не подозревая о моих добрых намерениях, делали всё для того, чтобы отзывы у меня получались сугубо отрицательные. :| И вот, «ура», так сказать, по совокупности заслуг (давно уже хотел написать, да все как-то времени не было) ставлю хорошую оценку за работу ДО «Павелецкий». Я «переехал» туда в октябре вместе со сменой места работы. Хочется поблагодарить сотрудников офиса за их профессионализм, внимательное и доброжелательное отношение к клиентам. Специально не буду называть никого поименно, т.к. плохих сотрудников мне просто здесь не встречалось. :thumbsup: Помнится, здесь https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=2260338 я написал о своем антирекорде в ВТБ24 – 53 минуты для проведения одной операции в ДО «На Семеновской». А вот в декабре был поставлен рекорд – 4 минуты для проведения той же операции на Павелецкой. В этот понедельник провел сразу две операции, успев посетить операциониста и кассира за 6 минут. На следующий день снимал деньги через кассу – 2 минуты. Может, народа здесь и поменьше. Может, и это тоже влияет. Но здесь я никогда не видел измученных клиентов с тоской в глазах, не знающих, кто же, наконец, соизволит обратить на них свою благосклонность и, более того, решит-таки их проблему. Если сотрудники офиса высокопрофессиональны, то и очередей нет, т.к. все вопросы решаются в разы быстрее. Почему не «5», спросите вы? Сотрудникам – твердая «пятерка», а вот за банкомат самому банку – «двойка». Он здесь всего один, стоит на улице, где-то за углом, где известно, что делают в вечернее время, да и то постоянно не работает. Месяца два вообще не работал А вчера работал, но на нем красовался стикер: «временно купюры в 1000 руб. образца 2010 г. не принимает». :o Вот представьте себе: пришли платить кредит, а он половину купюр не принял. Где их менять? И кто поменяет? Почему нельзя поставить дополнительные банкоматы внутри офиса? Места там предостаточно. :wall: Вот из-за этой ложки дегтя – только «четверка». Возможность для прогресса очевидна. Ждем-с... ;)