Отказ от перевыпуска карты

Имею ситуацию, похожую с автором https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=2644114 27 января 2011 года обратился в дополнительный офис "Лефортовский" (Москва) с желанием прекратить 30-31 марта 2011 года использование карты VISA с овердрафтом, согласно опубликованных на сайте, правил предоставления и использования банковских карт ВТБ 24 ЗАО (привожу выдержки): 2.12 Карта действительна до последнего дня месяца, указанного на лицевой стороне Карты (включительно). 2.13.2. Перевыпуск Карты на новый срок не осуществляется: 2.13.2.1. В случае если Клиент письменно за 30 (тридцать) календарных дней до окончания срока действия Карты уведомил Банк о желании прекратить использование Карты. 5.5. Не позднее последнего дня окончания срока действия Договора Клиент обязуется погасить всю сумму Задолженности. 10.3. Договор может быть расторгнут по инициативе Клиента в любое время. Для расторжения Договора Клиент обязан: • не менее чем за 45 (сорок пять) дней до предполагаемой даты расторжения передать в Банк письменное заявление (уведомление) о расторжении Договора и закрытии Счета с подтверждением текущего остатка денежных средств на Счете и указанием способа, которым ему должен быть возвращен остаток на Счете после завершения обработки распоряжений и урегулирования Задолженностей; • погасить Задолженность перед Банком по Договору, в том числе сумму Овердрафта и процентов за фактический срок пользования Овердрафтом; • возвратить все Карты, выпущенные к Счету на основании его Заявлений, за исключением Карт с истекшим сроком действия, которые могут быть самостоятельно уничтожены Клиентом в соответствии с пунктом 7.1.11 Правил, в случае если они не утрачены. Сотрудник банка предоставил мне сразу заявление на закрытие расчетного счета согласно 10.3, хотя я объяснил, что на текущий момент я не хочу расторгать договор, а хочу именно выполнить 2.13.2.1., т.е. уведомить банк о своем желании прекратить использование карты в последний день марта текущего года, выполнив правило 5.5, и перевыпуск карты мне не нужен. В итоге общения с сотрудником я был перенаправлен к начальнику отдела продаж розничных продуктов ДО «Лефортовский» - Л-ной Алле Сергеевне, которой повторно объяснил ситуацию. На что я получил следующий ответ: формы по 2.13.2.1 банк не имеет вообще по жизни, и я могу только написать заявление на расторжение договора, но в этом случае я должен выполнить правило 10.3 – погасить весь овердрафт сегодня и карта прекратит свое существование в срок до 45 дней (это может произойти и через 5-10 дней с момента подачи заявления). В феврале 2009 года я уже писал подобное обращение клиента в банк с желанием прекратить использование карты и на что имею мотивированный отказ банка, ссылающийся на пункт, аналогичный 2.13.2.1. в новой редакции (выше указан). Хотя мне до сих пор непонятно, почему за обслуживание новой (неполученной и неактивированной) карты банк списал деньги 13 марта 2009 года в период срока действия старой карты согласно п.2.12, а потом еще и начислил проценты в размере 20 центов, за использование овердрафта. Ни один из порядка 5 сотрудников по телефону так и не смог мне после визита в отделение разъяснить как осуществляется в банке правило 2.13.2.1. Так что годовое (видимо в понятиях банка это 10,5 месяцев) обслуживание списывается вперед и возмещению не подлежит.