И снова Сбербанк ОнЛ@йн

02.02.2011 09:46
3764
4
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
После [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=2448118#review_anchor]проблемы[/url] недоступности информации по кредиту, которую довольно быстро починили, Сбербанк ОнЛ@йн проработал у меня без особых замечаний с ноября до января. И вот, в середине января я сделал запрос на получение задолженности по кредиту. После этого произошла ошибка, и теперь, вместо информации о кредите показывается неверный набор данных и следующая ошибка: Ошибка при исполнении документа: error: "error" - SOME_ERROR: -6508(ORA-06508: PL/SQL: невозможно найти вызываемый блок программы)SOME_ERROR: -6508(ORA-06508: PL/SQL: невозможно найти вызываемый блок программы) Если у вас возникли вопросы, напишите в службу технической поддержки. Особенно свежо смотрится mailto: с номером телефона и просьбой написать. Завел тикет в службе поддержки N 000912-2011-022608 от 17 января 2011. Вчера вечером получил ответ: По Вашему вопросу от 17.01.2011г. сообщаем, что в период с 12.01.2011г. по 19.01.2011г. в системе "Сбербанк Онлайн" произошел технический сбой, в результате которого не работала функция запроса задолженности по кредиту в разделе "Кредиты" и информация отображалась с ошибкой. На сегодняшний день неполадки в системе устранены. Ну, думаю, все-таки работает служба техподдержки. Захожу сегодня на страницу кредитов - все осталось по-прежнему. Данные неверные, ошибка отображается. Запрос задолженности недоступен. Ответ службы техподдержки выглядит обычной отпиской.
Сбербанк
Сбербанк
2011-02-07T10:00:00+03:00
Здравствуйте! Очень рад, что проблема решилась и работоспособность восстановлена! Также хотел бы поблагодарить Вас за то, что нашли время написать отзыв о нашем банке. Каждый отзыв для нас - это возможность получить новую информацию о банке непосредственно от наших клиентов, а значит и шанс исправить ситуацию и принять системные меры. Я искренне надеюсь, что в дальнейшем Ваш опыт взаимодействия со Сбербанком будет исключительно положительным! С уважением, Михаил Беляев Служба заботы о клиентах Сбербанка России
Keeper509
2011-02-03T18:25:00+03:00
Проблема решена. Со моей стороны дополнительных действий, кроме публикации отзыва, не было, банк исправил проблему и нужная мне функциональность Сбербанк ОнЛ@йн снова работает.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Общение с представителем Сбербанка

Оценка 5

Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Прекрасная работа службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка