Не могу получить одноразовые пароли...

Всем доброго времени суток! Решил приобрести себе товар на европейском сайте с помощью карты (до этого на сайте Amazon.com покупал товар и все отлично). Прохожу процедуру оформления покупки и тут в конце мне система говорит, что нужна авторизация карты, мол, это условие банка и системы оплаты. Я не против, готов дать любую информацию. Было написано - мол, идите в банкомат (не указали какого типа), там нажмете то то-то то и все отлично, Вам дадут пароли. Иду я в банкомат и понимаю, что в нем нет нужных мне пунктов (банкомат еще и сожрал мою карту и вовсе завис - у них даже не нарисовано как карту правильно вставлять). Подхожу к консультанту в банке, сказал, что карта застряла, достали в течении 10 минут. Объяснил ситуацию консультанту - она мне ответила, что в Оренбурге таких банкоматов нет. (Я просто поражен! Неужто Сбербанк настолько беден, что даже не смог поставить один такой банкомат на Весь город?) и я смогу получить те самые пароли для авторизации по телефону горячей линии. Звоню на горячую линию, в первый раз мне сказали, что помочь ничем не могут, так как у меня нет контрольной информации о карте (контрольное слово или цифры), во второй раз сказали, что пароли можно получить с помощью мобильного банка, но чтобы его подключить, необходима контрольная информация о карте. (Естественно, у меня ее нет, так как карты оформлял работодатель. Да это и не так важно, ведь я мог потерять, забыть или что-то иное могло случиться с тем листком с контрольной информацией.) Опять звоню на телефон горячей линии, все объясняю. И догадайтесь, что же мне говорят?!" Если не знаете или забыли контрольную информацию, Вы можете ее изменить в отделении банка, где получали карту". То есть в Москве. Вывод таков: я должен купить билет до Москвы, приехать в банк, дождаться получения новой контрольной информации о карте и только потом получить пароль для оплаты товара в интернете! Это же 21 век, век нанотехнологий и инноваций! У меня есть несколько документов, удостоверяющих мою личность, но это даже близко ничем мне помочь не может в моем городе Оренбурге. Мне, например, далеко не понятно, почему и из-за чего я должен терять время, почему я в ближайшем Сбербанке не могу получить эти, никому не нужные пароли, показав паспорт или иные удостоверяющие личность документы...