Хулиганские действия Альфабанка

02.02.2011 18:11
2100
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте, неуважаемый банк. За последние полтора месяца звонки ваших операторов уже просто достали. Особенно в новогодние каникулы, когда звонили с 08.20 и до 22.48. А теперь объясните мне, на каком основании вы мне названиваете, если ни счетов, ни кредитов я в вашем банке не брал? Если вы так уж хотите найти Семенова Михаила Владимировича (05.01.1971 г.р.), так и ищите его. По своему опыту могу сказать, что найти можно любого человека, зависит от желания и затраченной суммы денег. Я же у вас не работаю и не собираюсь никого разыскивать. То, что он оставил вам мой телефон в качестве контактного, так мне то что с этого, ваши службы должны были позвонить мне до выдачи кредита и спросить буду я его разыскивать в случае чего, а не после того как начались проблемы с выплатами. Я вам свой телефон не оставлял. Я конечно знаю Семенова М.В., мы с ним учились в школе, но это было более 25 лет назад и сейчас я с ним не контактирую. Ваши же сотрудники названивают по 3 раза в день, причем с каждым разговариваешь как в первый раз. Причем, когда я сам им позвонил и просил пояснить, на каком основании они мне названивают, то просто бросили трубку, сказав "вините в этом вашего знакомого". Зачем они звонят через каждые 4 часа? Чего таким образом вы хотите добиться? И пожалуйста, не надо в качестве отписки запрашивать мои данные, они и так у вас есть. (Смотрите в досье у Семенова М.В.) Желательно услышать внятные объяснения по этому поводу. [b]От администратора: [/b] Вам предлагали оставить претензию через оператора? Просьба предоставить номер телефона, на который поступают звонки, представителю банка. [b]Serg247: [/b] Мне не то, чтобы предлагали оставить претензию, оператор вообще бросил трубку, я об этом уже написал. Сейчас отписал представителю банка номер телефона, на который идут звонки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2011-02-07T17:32:00+03:00
Уважаемый Сергей Владимирович, указанный Вами номер телефона был предоставлен нашим клиентом. По результатам проведенной проверки Ваш номер телефона исключен из базы данных Банка. Приносим Вам искренние извинения за причиненные Вам неудобства. По предоставленным Вами данным, Ваше обращение в телефонный центр, к сожалению, не найдено. Надеемся на понимание. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка