Очень интересная ситуация

В общем, сегодня решил положить деньги на карточку (депозит) т.к. в скором времени уезжаю и планирую в поездке потратить уйму денег. Подошел к банкомату (Вешняки, который в самом магазине), вставил деньги, все нормально деньги взяли, а вот карточку банкомат решил не возвращать! Ну понятно звоню: так мол и так, слышу в ответ заученные ответы оператора (№8, Мария). Не простите не извините, полное отсутствие желания успокоить человека. В общем, говорят: «Приезжайте за картой в главный офис дней через 5!» Ну, хорошо, а карточка мне ранее уж очень нужна (деньги-то там не малые). Звоню жене, говорю: «Сходи, обнули карточку т.к. такая вот ситуация (а у нее карточка привязана к моему счету). Говорит: «Подожди, сейчас буду (живем рядом). Жду, люди подходят карточки вставляют, банкомат им их выдает, в общем, все хорошо. Банкомат работает. Приходит жена со своей картой и её карточку банкомат тоже глотает, но при этом авторизация на съём 20 000 проходит. Денег банкомат не выдает, а медленно так со своим удовольствием перегружается. Так же звоним в службу ВТБ 24, а там мне в трубку говорят, что данный банкомат не работает весь день (а у меня это приключилось в 17-44). Как ни работает, когда он у меня принял деньги! В итоге на счете -20 000 руб. и не понятно получу я их или нет, и когда я получу (сказали что сроки до 60 дней!) Куча потраченных нервов! Ни одного извинения от сотрудников ВТБ 24. Так что подумайте, нужен вам этот банк или нет, я вот, например, серьезно призадумаюсь, хотя конечно все будет зависеть от скорости восстановления этих денег.