Достойно похвалы

Обслуживаюсь в Банке с 2007 года, чаще всего в ККО "Грибоедовский". Хотел бы отметить работу специалиста Андрея Петрова - так получается, что в те нечастые разы, когда я обращаюсь в Банк (а с удалёнными каналами доступа частые визиты просто не нужны), я общаюсь именно с этим сотрудником. Хочется отметить ряд важных моментов: 1. Сотрудник профессионален в ответах на вопросы. Я, по своему складу характера, привык перепроверять полученную информацию, и ни разу не сталкивался с неточностью в его ответах. 2. Скорость выполнения операций данным операционистом также на высоте. Видно, что человек не первый год в Банке, т.к. создаётся ощущение, что любая операция выполняется им в пару кликов мышкой. 3. Сотрудник УЛЫБАЕТСЯ. (Как странно - мы начали радоваться улыбке, которая должна быть у сотрудников сферы обслуживания "по умолчанию". Наверное, именно массовое её отсутствие у спецов в других учреждениях делает в данной ситуации "белое ещё белее"). 4. Как общий вывод - благодаря профессионализму, очередь у данного операциониста не застаивается, как за колбасой во времена дефицита. :D Касательно продуктов. Пользуюсь расчётными картами, счетами "Мой сейф", интернет-банком, "Альфа-Мобайл", смс-оповещением и, конечно же, колл-центром. Ни одна из услуг меня не подводила. Многое читал про некорректную работу смс-оповещений в роуминге, но ни разу не сталкивался лично со сбоями (хотя, если о них пишут, то сотрудники банка наверняка над этим должны поработать. Колл-центр. Как правило, общаюсь с операторами по кнопке "проведение операций". Спецы на этой кнопке тоже компетентны в своих ответах и не "вешают" Клиентов на длительное "ожидание" после каждого заданного вопроса. Чувствуется, что свою работу знают и без "помощи зала". :uncap: Хочется пожелать Альфе одну вещь: достойно мотивировать (как финансово, так и нефинансово) своих сотрудников, чтобы высококлассных профессионалов, знающих и любящих свой труд уже не первый год, становилось больше. С уважением и спасибо.