Карта, такая карта...

Настало время в очередной раз перевыпускать дебетовую карту. Зашел на сайт, заполнил форму, указал куда направлять карту. В конце процедуры обратил внимание, что убрали фразу, что как только карту перевыпустят, со мной свяжутся сотрудники. Просто я уже пару раз сталкивался с тем, что после перевыпуска никто как бы и не звонит, хотя обещают. Писал тут пару негативных отзывов, перезванивали, извинялись. Но в офисе получения мне вообще сказали, что никогда не звонят клиентам, с сообщениями, что их карта выпущена. Видимо, было проще убрать это обещание с сайте, чем заставить сотрудников выполнять должностные инструкции. Ну да бог с ним. Пару лет назад я уже перевыпускал карту через сайт, указал нужный мне офис доставки и... и карту послали в другой офис, где она была выпущена. Ну вот. Собственно, почему отзыв с оценкой 1. Позвонил, спросил выпущена ли карта, и на обед зашел в отделение. Где мне сообщили, что карта находится в другом офисе. Угадайте, где? Правильно, там же, где и в прошлый раз. Попытка выяснить, что указано в заявке на перевыпуск, натолкнулась на то, что сотрудница отказалась это сообщить, мотивируя тем, что не может узнать, что я указывал в заявке. Предложили ехать туда. Я предложил, чтобы карту мне всё же прислали в офис, где я нахожусь. На что тоже получил отказ, мотивированный тем, что они "не имеют права пересылать карты в другие офисы". Пришлось звать начальника отдела. Та была более расположена на компромисс. Стала расспрашивать, что я указывал в заявке, какой офис. Обещала разобраться, сказав, правда, чтобы я впредь не ошибался. Взяли мой телефон. Обещали завтра позвонить. Что же, посмотрим. Сейчас я позвонил в службу поддержки, и выяснил, что указывал адрес доставки правильный. ПС: Отдельное спасибо за дизайн странички выбора офиса доставки карты. Более неудобного выбора наверно и придумать сложно.