Банкомат Банка Москвы " Пожиратель банковских Карт"

Сюрприз подкрался незаметно! Я получаю зарплату через карту банка Москвы. И вот вставляю карту в банкомат на станции метро «Проспект Вернадского» 31.01.2011 г., пытаюсь снять деньги, банкомат шуршит банкнотами и ВСЁ! Ни карты, ни денег! Через некоторое время сообщение: « Ваша карта изъята» и этот хам (банкомат) через некоторое время включается и продолжает работать в обычном режиме. Ну, я всё понимаю, техника, что с неё взять. Но дальше, больше! Звоню в службу клиентской поддержки сообщаю о проблеме мне милый женский голос говорит что, да ваша карта в банкомате и деньги которые вы не получили не списаны со счёта. Всё бы нечего НО! На вопрос: « Когда Я могу получить свою карту?» мне говорят: «До двух недель!». На вопрос: «Почему так долго?». Отвечают, что у службы, которая отвечает за изъятия карт, имеет свой график, который известен только им. По рекомендации милого голоса «Позвоните в конце недели» я звоню! И, что? Ничего! Судьба карты неизвестна! Зарплаты НЕТ! Через неделю 8.02.2011 г. звоню службу клиентской поддержки, спрашиваю о карте, ответ аналогичен. Мне это надоело, и я интересуюсь, можно ли написать претензию к банку, мне говорят, да в любом филиале банка. Прихожу, в тот же день (8.02.2011 г.), пишу, и представитель банка мне рекомендует позвонить ещё раз в службу клиентской поддержки и, О! чудо мне говорят, что карта изъята из банкомата 6.02.2011 г. хотя несколькими часами раньше (3-5 часов) говорили, что карта в банкомате. И каково было моё удивление, на вопрос: «Когда можно получить мою карту?». ОТВЕТ: НЕ ЗНАЕМ! Если бы это был единичный случай, это ещё можно было бы понять, но это становиться системой, банкомат не работает, а кто в ответе? Уважаемая администрация банка Москвы! Я понимаю, что вам на клиентов наплявать, но если не МЫ, то и Вам, тоже, зарплату брать будет неоткуда! :wall: :o.