На протяжении 4 лет - никаких претензий

10.02.2011 01:44
2128
8
Оценка
5
Отзыв проверен
Хотелось бы сказать несколько приятных слов об Альфа-банке. На протяжении 4 лет являюсь держателем кредитной карты Альфа-банка. Я обычный клиент, с обычными проблемами. При возникновении вопросов, сотрудники банка довольно профессионально консультируют по телефону, и при личном обращении в отделение банка, тоже. По телефону горячей линии отвечают в течение 1 минуты. Пару лет назад возникла ситуация при снятии ден. средств - деньги были списаны со счета, но банкомат их не выдал. Ситуация разрешилась в течение 2-3 недель безо всяких нервотрепок. Вообще, за весь период обслуживания к Альфа-банку не возникало абсолютно никаких претензий. Постоянно пользуюсь средствами КК на взаимовыгодных условиях. Надеюсь, что и дальнейшее обслуживание в Вашем банке будет таким же безпроблемным. С ув. 4712
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2011-02-10T19:00:00+03:00
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за доброжелательный отзыв. Надеемся, что и в дальнейшем Вам будет удобно пользоваться нашими продуктами и услугами. Рады видеть Вас в числе наших клиентов и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Была подключена услуга, о которой я сразу не знала. Специалист банка подключил без моего одобрения или я не заметила это изначально. Обратилась в чат после того, как увидела... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Отключение услуги страхования

Оценка 5

Добрый утро всем. 23 апреля 2026 заказал и получил на руки кредитную карту 100 дней %. Каким-то магическим образом получилось так, что у меня подключилась страховка по этой... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка