Вынуждают переплачивать по кредиту

01.03.2007 09:40
2128
15
Оценка
1
Отзыв проверен
В августе прошлого года взял я в Альфе "Персональный кредит". Как заведено в этом банке, для получения суммы кредита мне открыли карту Виза Электрон в рамках тарифного плана "Класс!" (стоимость обслуживания данного тарифного плана - 129 рублей в месяц). Внимательно ознакомившись с документами, регламентирующими наши с банком взаимоотношения я, на следующий месяц после получения кредита, подал заявление об изменении тарифного плана "Класс!" на тарифный план "Браво" (стоимость обслуживания данного тарифного плана - 49 рублей в месяц). Не скажу, что без проблем, но тарифный план таки был изменен - в банке не смогли указать документ, запрещающий мне это делать. Причем за это изменение я заплатил 399 рублей. Казалась бы - все в порядке, но в феврале этого года я, заглянув в Интернет-банк, увидел, что минимальный платеж по моему кредиту увеличился - стал составлять 2530 рублей (против 2390 ранее). На мой логичный вопрос: "Почему?" - я получил ответ, что все клиенты, имеющие "Персональный кредит" обязаны обслуживаться по тарифному плану "Класс!", а для того, и наверно для того, чтобы я этого не забыл, стоимость обслуживания (т.е. 129 руб./мес.) была прибавлена к моему минимальному платежу по кредиту (2390 руб./мес.). Не знаю, как так считали: 2390+129=2530 (?), да и не в этом дело. Мне не нужно обслуживание по тарифному плану "Класс!", для того, чтобы не переплачивать за тарифный план, я уплатил банку 399 рублей за переход на более низкий тарифный план. И вот опять банк пытается навязать мне совершенно ненужную услугу. Я подавал претензию, но получил на нее формальный ответ: а ля "я банк, ты - клиент, как скажем, так и будет, и вообще, читайте тарифы". Подготовил документы для подачи в суд, в ближайшие дни подам исковое заявление. Дело не в деньгах, а в отношении. Нельзя так - сегодня стали 129 рублей вместо 49 взимать, а завтра?

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026

Вернули страховку за кредит спустя 40 дней

Оценка 5

4 месяца назад опомнился и захотел вернуть страховку за потребительский кредит, хотя прошло уже более 30 дней ( по закону это период охдлажения ) . В чате альфа банка спустя неделю... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка