Еще раз про Сбербанк

14.02.2011 15:21
3017
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Так получилось, что я являюсь держателем банковских карт Сбербанка России. Вроде бы особых нареканий нет, хотя, если честно, стараюсь лишний раз не заходить в филиалы. Пользуюсь в основном терминалами и банкоматами, вроде и деньги поступают и выдачу банкоматы производят. Но иногда возникает настоятельная потребность в изучении поступлений и списаний по карте - пару раз были проблемы с возвратом из магазинов. Знаю, что есть платная операция - выписка по счету через банкомат, но зачем идти в банкомат или ехать в филиал в очереди стоять, если можно по телефону службы помощи бесплатно узнать, как остаток, так и получить по факсу выписку по счету о последних 10 операциях. Этой услугой пользовалась в течении 3 лет, как вдруг, в середине января 2011 года решила получить по факсу выписку, да вот незадача: в тоновом наборе после ввода номера карты автомат снова и снова возвращает в меню набора номера карты, после 6 или 7 наборов номера, наконец выхожу в нужное мне меню и выбираю вид - получение выписки. Автоматическая мадам сообщает - примите, пожалуйста, факс, нажимаю у себя на прием после сигнала - идет ожидание, потом сброс и короткие гудки, в общем факс не проходит, хотя до декабря 2010 на том же факсе по этому же номеру телефона прекрасно получала. Вот и мучаюсь вопросом, что же вы, господа инноваторы, натворили в своем сервисе, почему он не работает? Если бы данная операция не производилась, то в меню такой бы операции не было, а если она есть, но не проходит, тогда что это?

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Общение с представителем Сбербанка

Оценка 5

Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Прекрасная работа службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка