Веб-банк и "удобство" обслуживания...

В силу обстоятельств - я заложник Банка-Москвы, так как на него перечисляют зарплату. Проблемы начались сразу же, когда оказалось, что отделения банка в большинстве случаев работают до 19 часов в будни и отдыхают в выходные (соответственно в какое же время работающему человеку туда являться - неизвестно). Доступ к банкоматам во многих отделениях в вечернее время и выходные закрыт. В общем, все для людей. Ну ладно, с этим пришлось смириться. Для возможного удобства сначала подключила Интернет-банкинг, потом Веб-банкинг. И началось. Сначала вроде бы все было относительно нормально, не считая глупой и неудобной (но видимо супер безопасной) системы входа в веб-банк. Затем, через неделю после регистрации в веб банке и успешного использования его преимуществ, на телефон пришло повторное смс с извещением о том, что я подключена к системе и паролем. Причины повторной регистрации нигде указаны не были, а так как в тот момент банк не нужен был, то в систему я и не заходила. Но когда понадобилось воспользоваться системой веб-банкинга, это оказалось невозможным. Первый (и ранее используемый) логин оказался недоступен. Второй заблокирован, так как прошло уже нужное время. Хорошо, есть служба поддержки. НО! ОНИ РАБОТАЮТ ДО 21 ЧАСА! А справочная ничем помочь не может... Это гениально! Это же безумно удобно для клиентов! Вопрос, которые решается в большинстве банков за минуту в любое время дня и ночи - здесь откладывается как минимум до следующего утра. Я даже не удивлюсь, если мне предложат явиться лично в банк для разблокировки логина. Уже мечтаю избавиться от сотрудничества со столь прекрасной организацией, да на работе отказываются переводить зарплату на другую карту. :wall: Плюсов в работе банка точно не видно, минусы выпрыгивают при каждом обращении к нему. [b]От администратора: [/b] Сейчас проблема решена? [b]Tanka86: [/b] Нет, проблема не решена. Как и ожидалось, в техподдержке ответили, что нужно обратиться в отделение лично. Объяснить причину блокировки не смогли - не знают. Возникает вопрос еще один - для чего нужна такая техподдержка? объяснять какие кнопочки тыкать пользователю?