Заявление о закрытии текущего кредитного счета

18.02.2011 09:33
2619
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Пошел вчера подавать заявление о закрытии текущего кредитного счета (это такой текущий счет 40817, но открывается при получении кредита и платить за него нужно 0,35% от суммы кредита в месяц). Написал заявление-претензию, работник банка приняла его. Я попросил расписаться на втором экземпляре заявления для избежания возможных проблем, на что она ответила категорическим отказом: - Ведь не я же его буду рассматривать, а Москва. Пошел к ее начальнице. Она: - Ой, вы знаете, расписаться на втором экземпляре может только наш директор(!), только у нее доверенность(!), а мы не можем, но она будет только в понедельник, в 9.00 (был четверг). Даже не знаю, что и сказать. Тупость.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2011-02-21T17:34:00+03:00
Уважаемый Алексей Александрович, в соответствии с условиями Договора Банком взимается комиссия за обслуживание счета, размер которой указан в заявлении, а также в графике погашения. Позвольте обратить Ваше внимание на то, что факт открытия счета, а также условия, на которых он был открыт (в т.ч. наличие комиссии за обслуживание счета), не противоречат действующему законодательству Российской Федерации и не могут быть расценены в качестве навязывания платной услуги, ущемляющей Ваши права. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. Приносим искренние извинения за то, что при Вашем обращении в ККО "Астраханский" сотрудники отказались подписать Ваш экземпляр претензии. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка