Пока все в порядке

19.02.2011 17:44
2483
18
Оценка
5
Отзыв проверен
Сделал онлайн заявку на кредитную карту в конце декабря 2010. Перезвонили быстро... в течении нескольких часов. Как раз искал подобный продукт и у других банков его не было найдено. ТКС, ВНИМАНИЕ: Копии вашей страницы на онлайн заявку рассованы по всему интернету (видимо, для сбора личной информации). Это портит вашу репутацию. Люди делают заявки, думая, что делают их вам, и не получают звонка. Я по рекламе попадал на три такие страницы с примерным адресом tinkoffff.ru/zayavka, но, ввиду моей осторожности я не повелся на такие странички. Далее пообщался с очень приятной девушкой-оператором. Кстати, ТКС у вас в колл-центре работают АДЕКВАТНЫЕ ЛЮДИ. Идут навстречу, готовы на двухсторонний диалог и перезванивают при обрывах связи (что в нашей деревне не редкость). Далее, через несколько дней сообщили о положительном решении на выдачу карты. Лимит выдали в 100% моей официальной заработной платы, что тоже радует. Но кредитная карта мной бралась для бизнеса (я работаю с "зарубежом"), и лимита мне не хватает. Вопрос к банку: А после каких сроков обычно поднимают кредитный лимит? Вроде нигде этого не было указано. Долг погашаю до истечения льготного периода. Пользуюсь уже второй месяц и радуют в том числе и курсы обмена карты (RUR->USD). СМС банк работает нормально. В общем, с вида моих двух месяцев я пока доволен. Поглядим, что будет дальше. [b]От администратора: [/b] К автору: расскажите поподробнее о взаимодействии с колл-центром. Когда звонили, в каком случае Вам пошли навстречу, в чем конкретно, с Вашем точки зрения, заключается адекватность операторов? [b]K2lwho: [/b] Адекватность, на мой взгляд, заключается в человечности операторов. Т.Е. когда я не смог найти по запросу девичью фамилию матери в ближайшие полминуты (да, стыд и позор мне, что не помню, но это так), оператор сам предложил перезвонить в удобное мне время, а также после перезвона в это время сообщил мне, что не могли дозвониться до меня (связь подводит у меня), но звонили, пока не дозвонились, потому что знают, что в маленьких городах плохо с покрытием сети. (В аналогичной ситуации тех. поддержка Сбербанка посылала далеко и просила звонить самому, плюс они даже не знают, что кодовые слова к картам операторы отделений Сбера вписывают, не спрашивая владельца карты, я поэтому не мог ничего узнать по карте дебетовой виза СБРФ, пока не угадал это чертово слово, гадал минут 20.) Далее, когда подключал карту к Paypal, операция по регистрации не проходила, позвонил в поддержку (может мне попался такой оператор), мужчина все быстренько глянул и сказал, что сейчас могу подключать, хотя уточнил, что это не его профиль, но переводить меня к другому оператору и заставлять ждать он не будет, потому что может решить мою проблему сам сейчас и быстро.
Т-Банк
Т-Банк
2011-02-21T11:33:00+03:00
Здравствуйте. Благодарим Вас за пользование нашими услугами и за высокую оценку нашей работы. Увеличение кредитного лимита производится Банком при активном использовании карты и соблюдении графика погашения задолженности. С уважением, ТКС-Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.25%
решено проблем
31 380
отзыва
31 230
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки

Оценка 5

2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила... Читать полностью

03.09.2026

Небольшая компенсация

Оценка 4

Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной... Читать полностью

03.09.2026

Изменение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё... Читать полностью

31.08.2026

Т-Банк — быстро разрулили, спасибо

Оценка 5

Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Быстро одобрили заявку на увеличение лимита кредитной карты

Оценка 5

В июне 2026;года в связи со сменой работы остался без заработной платы и искал выход из финансового кризиса. Новый кредит брать не хотел. Вдруг пришла идея обратиться в поддержку... Читать полностью

29.08.2026

Прекрасно налаженная обратная связь в чате поддержки Т-Банка

Оценка 5

27 августа Т-Банк прислал по карте Платинум срочное предложение - акция «Приведи друга», которая действует один день, - повышенное вознаграждение в 5000 р.  Т.к. я собиралась... Читать полностью

29.08.2026

Быстрые и понятные консультации в онлайн-чате Т-Банка

Оценка 5

26 августа я обратилась в чат поддержки, чтобы закрыть свою кредитную карту ALL Airlines Кредитный в Т-Банке, т.к. у меня есть другой кредитный продукт в этом же банке.  Минуту... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка