Аппетит у банка

19.02.2011 18:51
2095
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Собственно, сама история - одна из десятков тысяч (а как сказали в горячей линии, такой случай у них типичный и таких миллионы). В далеком 1999 году получил ДЕБЕТОВУЮ (!) карту Electron в А+. За 11 лет ни одной операции по этой карте. А вчера со старого адреса проживания переслали письмо, в котором Альфа-банк указывает на необходимость заплатить 40358 налогооблагаемого дохода (даже не указали, в какой валюте у них этот налогооблагаемый доход измеряется). А в случае неуплаты, сведения о якобы "доходе" в размере 40358 к 20 марта передадут в налоговый орган. Вот так у них работает система развода. За 0 операций (!) 40500 рублей. Звонить на горячую линию им бесполезно - ответов они не знают. Телефонов филиалов (московских) нигде в интернете не найдете. Информацию по формированию долга вам никто не раскроет. (Они считают - что вы должны тупо открыть счет в их филиале, оплатить долг, и лишь затем они снизойдут до закрытия счета). Господа, умерьте аппетиты! [b]От администратора: [/b] Где обслуживались? Карта была бесплатной в обслуживании? Вы банк оповещали об изменении контактных данных? Когда (дата, время) и по какому номеру звонили на горячую линию? [b]arubez: [/b] Получал в московском отделении Альфа-банка. Карту выдавали бесплатно и на тот момент она была бесплатна в обслуживании. Контактные данные изменились лишь 1 февраля этого года. Все это время, до 31 января 2011 года я проживал по тому адресу, который был указан в контактных данных при оформлении. Звонки в горячую линию банка были 19 февраля в 15:05 и в 16:23 на номер (495)78-888-78.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2011-02-22T13:04:00+03:00
Уважаемый Александр Сергеевич, 11 февраля 2011 года информация подготовлена и направлена во все отделения Банка. Для ознакомления с ней Вы можете обратиться в любое отделение Банка в часы его работы. Режим работы отделений представлен на нашем сайте: http://www.alfabank.ru/russia/. Позвольте обратить Ваше внимание на то, что согласно Договору Клиент обязан своевременно размещать на счете денежные средства, необходимые для обеспечения достаточного платежного лимита и не допускать возникновение задолженности и несанкционированного перерасхода средств. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка