Получение кредита в АБ, или Опять двойка

20.02.2011 20:43
2234
15
Оценка
2
Отзыв проверен
Приветствую всех! Имел [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/index.php?a&responseID=2580180&code=c741fe6f1]небольшие расхождения[/url] с банком, вопрос решился и мне неоднократно предложили дальнейшее сотрудничество, я и решил воспользовался предложением. А именно - попросил кредит в размере 80 тысяч. Сказали - можно брать только на 4 года или штраф 3000 за досрочное погашение. Ну ладно, думаю, не проблема. Точный % не известен - хотя я в заявке расписываюсь, что якобы с ним ознакомлен. Не знаю, как поступают люди, которые призывали читать договор - но % назначает неизвестный мне кредитный комитет и меня на его заседание не приглашают. Подал заявку 11-го, срок рассмотрения якобы 5 рабочих дней. Звонили только мне - 4 раза. 16-го приходит на карту 1,5 миллиона по Дог. M0PIP420S11021100948 от 160211. 17-го иду в банк с вопросами, как всегда какая то дикая очередь - не дождавшись, снимаю свои 80 тыс. Вечером иду уже к закрытию - оказывается 1,5 млн - это ошибка, мою карту заблокировали, мою зарплату взяли и сняли без моего разрешения. Причём уже 2-й раз за месяц. Т.е. на святое замахиваются, я не в банке деньги заколачиваю, а на свежем воздухе, независимо от его температуры. 18-го опять звонят с вопросами про кредит. Т.е. видно борятся с безработицей и людей надо чем-то занять. В общем, никаких проблем, к работе служб банка я, как живущий в России, уже привык. Просто двойка и всё. Единственно, господа банкиры - я не лез в Ваш карман и снял только 80 тыс. не тронув 1420000. Почему вы второй раз за месяц лезете в мой? С уважением, Владимир
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2011-02-24T17:03:00+03:00
Уважаемый Владимир Николаевич, мы действительно виноваты: в результате технического сбоя 16 февраля 2011 г. Вам ошибочно был предоставлен персональный кредит в размере 1 500 000 рублей и списана комиссия в размере 15 000 рублей за предоставление кредита. В ходе проведения исправительных мероприятий 17 февраля 2011 г. на счет сначала была возвращена комиссия в размере 15000 рублей, затем списана общая сумма кредита 1 500 000 рублей. А вот 21 февраля 2011г. Вам уже был предоставлен персональный кредит в размере запрашиваемой Вами суммы. Приносим Вам искренние извинения за причиненные неудобства. Процентные ставки рассчитываются индивидуально для каждого клиента на основании оценки уровня кредитного риска, то есть на момент подачи заявки, Банк не может точно сообщить какая процентная ставка будет установлена по кредиту. При этом финальная ставка, сумма кредита и срок будут озвучены для акцепта после рассмотрения заявки. Клиент вправе отказаться от предложенных условий по телефону. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка