Традиционный способ получения прибыли ОАО "Сбербанк России"

Добрый день! Снова ОАО "Сбербанк" впереди планеты всей по части вполне законного отмывания денег у своих наивных клиентов. Законного - потому что у нас страна такая, где закон защищает интересы только тех, у кого власть и деньги, а наивных - потому что я лично считаю себя полным дураком, что попался на уловку Сбера по поводу супер выгодного автокредита на уникальных условиях. Сколько нервов и какой переплаты стоил и продолжает стоить мне это кредит - только сам знаю. Каюсь и кусаю локти, да поздно. В октябре 2010 г. взял автокредит. Дата очередного платежа 12 число каждого месяца. В ноябре у меня уже был геморрой, связанный с просрочкой платежа. Со слов кредитного инспектора, погашать кредит можно только дедовским способом - вносить деньги на Сберегательную книжку, а потом с неё же списывать средства в счёт оплаты кредита. Однако при этом я не был проинформирован о порядке списывания денег: 1) Каждый раз я должен самостоятельно просить кассира списывать деньги в счёт оплаты кредита; 2) Должен оформить длительное поручительство на автоматическое списание средств. В итоге, деньги на сберкнижку я положил вовремя, но списаны они не были. В результате - просроченная задолженность. Только после визита к начальнику кредитного отдела, в котором я брал кредит, мне, наконец, объяснили каким образом нужно списывать деньги со сберкнижки. На мою жалобу в службу по работе с клиентами мне пришёл ответ, в котором я культурно посылался на три буквы, так как "сотрудник ОАО "Сбербанк России" всегда прав". Кредитный инспектор не могла при выдаче кредита не разъяснить мне, что и к чему, а я сам такой глупый и глухой, что пропустил это мимо ушей и не понял что к чему. А потом ещё и жалуюсь и скандалю. Такой вот плохой клиент. Сейчас ситуация повторилась - снова образовалась задолженность по кредиту, но на этот раз в связи с тем, что суммы моего платежа, совершённого 14.02.2011 (12.02 выпало на выходные) не хватило в счёт погашения ссудной задолженности. При этом (внимание) предыдущие платежи были больше тех, которые указаны в графике платежей, но в феврале каким-то чудесным образом сумма очередного платежа оказалась больше всех предыдущих. Более того, я звонил оператору call-центра и уточнял суммы платежей. Но это уже отдельная история, т. к. я прекрасно понимаю, что спорить со сбербанковской машиной - это себя не уважать (ОАО "Сбербанк России" всегда прав!). Но самый писк оказался в том, что смс с информацией о том, что у меня возникла просроченная задолженность, пришло мне не 15 февраля, и даже не 16! А только сегодня, 21. Это как раз таки прекрасно понятно - чем больше дней клиент пребывает в неведении о возникшей просроченной задолженности, тем больше она становится, тем выгоднее банку. Кстати, вспомнилось - 08.11.2010 г. терминал Сбербанка скушал у меня 15 000 руб. Их возврата я ждал две недели. Ни о какой денежной компенсации за воровство моих денег и пользование ими банком ОАО "Сбербанк России" речи не шло вообще. Более того, в смс (которое пришло только сегодня 21.02) написано следующее: «На 17.02 сумма Вашей задолженности 2 882,55 руб. По факту, сегодня звонил и специально узнавал, сумма просроченной задолженности на 21.02 - 2 400 рублей. Возникают три вопроса, ответы на которые вполне очевидны даже ребёнку: 1) Почему клиент не информируется в первый же день о том, что у него возникла просроченная задолженность по кредиту; 2) Почему в любой сфере предоставления услуг ОАО "Сбербанк России" царит полнейшая путаница и неразбериха; 3) Почему клиент ОАО "Сбербанк России" может получить действительно правильную и достоверную информацию только после жалоб и скандалов, попав в неприятную ситуацию и потеряв при этом свои деньги? [b]От админа: [/b]Какого числа Вы звонили и узнавали сумму платежа? [b]medvedinar: [/b]Узнавал два раза - первый раз в конце декабря, перед совершением очередного платежа, тогда никаких проблем не возникло. Платёж специально совершил в конце декабря, заранее, дабы избежать возможных проблем после новогодних праздников. Затем уже после всех новогодних праздников в -надцатых числах января узнавал по поводу февральского платежа. Но обманывать не хочу, точную дату не скажу - не помню.