Альфа-Банк

Неработающий банкомат АЛЬФА-Банка - скорее правило, нежели исключение

22.02.2011 20:32
2034
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Альфа-Банк анонсирует широкую сеть банкоматов в Москве. По моей собственной статистике, основанной на использовании карт этого банка с 2007 года, в половине случаев банкомат не функционирует по той или иной причине. Позавчера утром - банкомат в магазине КАРУСЕЛЬ м. Бибирево. На прием не работает. Вчера два раза в разное время - банкомат в магазине ПЕРЕКРЕСТОК м. Алтуфьево. На прием не работает. И вообще временно не работает. Сегодня, 16 час. Офис "Медведково". Из четырех банкоматов работает только два. Из них на прием работает один. Как результат - очередь неимоверная. Жаловался не раз, несколько месяцев назад уже писал [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=2495395]жалобу[/url] на сходную ситуацию. Банк не реагирует. У меня складывается впечатление, что с каждым годом доступность банкоматов ухудшается. Так, сняли банкомат на Дмитровском шоссе (АЗС ТНК). Из тех, что заявлены - в половине случаев не работают. Написал снова заявление в жалобную книгу. Но вряд ли это поможет - раньше не помогало. Я уже свёл общение с этим банком до минимума, так как их сервис отвратителен, а условия невыгодны. Постепенно остались только карты и интернет-банк. Но и даже эта простая услуга начинает утомлять все больше и больше. Я постоянно пользуюсь картой для оплаты товаров услуг, имею достаточно большой постоянный оборот. Банк явно не заинтересован в своих клиентах - их слишком много.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2011-02-24T17:05:00+03:00
Уважаемый Владимир Витальевич, в банкомате, расположенном по адресу г. Москва, Плещеева ул., 4, нет функции внесения наличных. Поверьте, мы прилагаем много усилий, чтобы избежать сбоев и поломки оборудования, а в случае их возникновения предпринимаем все необходимые меры для оперативного решения вопроса. Целенаправленную работу в этом направлении мы ведем постоянно. Информация о работе банкоматов, установленных в ДО "Меведково" и по адресу: Москва, Череповецкая д.17, была направлена соответствующим специалистам. Уточнять информацию о работоспособности банкоматов Вы можете в телефонном центре, а также на сайте Банка. Приносим искренние извинения за причиненные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
из 307 банка
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Альфа-Банк

Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
до 13.6%
годовых
от 62 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
до 13.5%
годовых
от 62 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
до 13%
годовых
от 30 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Карта с оформлением на Банки.ру
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Апельсин
до 50 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Детская карта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Альфа-карта для пенсионеров
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Альфа-Карта для иностранцев
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only
до 30 000/мес.
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only Travel
до 50 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Travel
до 5 000
мили
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Аэрофлот
есть
мили
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only Aeroflot
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка