"Спасибо", банк, сорвался отпуск, или Как Банк может поздравить с ДР

История на самом деле небольшая и очень простая... Являюсь клиентом Альфа-Банка с 2005 года. Пользовался и пользуюсь всей линейкой продуктов. Про таких говорят - постоянный клиент... Несмотря на то, что сам работаю в другом банке. :) Тем не менее продукты Альфы считал лучшими на рынке и не переходил на полное обслуживание в свой банк. Кредитной картой (MasterCard Gold с лимитом в 125 тысяч рублей) пользуюсь уже третий год. Постоянно снимаю денежные средства, оплачиваю покупки, возвращаю денежные средства. Процесс постоянный и приносит более чем высокий доход Банку. Так получилось, что в начале января появились свободные средства для того, чтобы полностью закрыть задолженность по кредиту. Оплатил полную задолженность по кредиту через сотрудника ККО, сотрудник еще раз подтвердил, что вся задолженность погашена. Более того, образовался плюс - в 5 руб. Счет закрывать не стал, т.к. планировал продолжать пользоваться картой. Счастливый, без кредита, вернулся домой. В начале февраля, а именно 7 числа, снова временно понадобились денежные средства, и я по старой дружбе обратился опять к кредитке Альфы... снял до зарплаты денежные средства в сумме около 20 тыс. руб. Теперь немного отойду от темы и сообщу, что 22 февраля у меня день рождения, а 23 февраля - мужской праздник... и я очень хотел сделать себе с девушкой подарок на праздники - купить путевку в отпуск... опять же прибегнув временно к кредитке Альфы. 22 февраля приходит поздравительная СМСка от Альфы: "...финансового благополучия. Ваш Альфа-Банк". Думаю - вот молодцы-ребятушки, не забыли... :) 23 февраля ночью приходит другая СМСка, не очень приятная, которая просто испортила праздник мне и моей второй половинке - "Заплатите Ваш долг по кредиту на 23.02.2011 г ~20 тыс.руб., иначе Альфа-банк расторгнет с Вами договор". И указан телефон службы по работе с просроченной задолженностью. Хочу также отметить, что я никогда в жизни не допускал просроченной задолженности и считаю это крайним позором... Данная СМСка очень сильно задела мое самолюбие, мое Я... Позвонив по телефону, никакой информации как обычно получить не удалось, был переключен на call-центр, в котором сначала меня вежливо назвали просрочником, потом долго слушал Go down, Moses... и меня уже не назвали просрочником, а потом попросили обратиться в отделение Альфы, которое уже не работало, т.к им, видите ли, не понятно, что такое произошло, что мне выставили всю сумму для погашения через 15 дней использования карты... На следующий день с утра мне уже сама позвонила Альфа (группа взыскания) с пожеланием скорейшей оплаты, что опять же меня очень сильно оскорбило. В итоге, сразу же обратился в отделение, написал претензию и жду решения ситуации... тем не менее уже за 2 дня набежало свыше 400 руб. просроченной задолженности и, по всей видимости, у меня появилась первая просрочка в НБКИ, которая возникла то ли из-за глюка, но точно по вине самого Альфа-Банка. Когда решится ситуация, никто ничего сказать не может.. Тем не менее данная просрочка мне просто не дает покоя... А теперь к самому главному. Как я уже говорил, хотел купить путевку по карте Альфы. Нашел очень хороший вариант горящей путевки. Оплатил билеты до Москвы своей зарплатной картой. Обратился в тур.фирму для покупки путевки, хотел оплатить по ПОС-терминалу... НО к сожалению, из-за моей искусственной просрочки (по вине банка) в ~20 тыс.руб, банк полностью обнулил мою кредитку и теперь на ней баланс равен - 20 тыс.руб. Само собой, совершить покупку не удалось. Я был просто шокирован происходящим, т.к. такого "динамо" никак не ожидал увидеть... сорвался тур, сорвались билеты до Москвы, которые теперь придется сдавать... если сейчас срочно не найду свободные деньги - сорвется и отпуск! Кто будет возмещать мне эти расходы? Что теперь делать? Открывать срочно кредитку в другом Банке? БОЛЬШОЕ СПАСИБО, АЛЬФА-БАНК! Это самый лучший подарок на ДР и на 23 февраля! Банк, которому я так доверял... и который, как оказывается, может так сильно подставить в самый неподходящий момент! Когда разрешу ситуацию, буду, по всей видимости, если Альфа быстро не урегулирует мой вопрос, искать другой Банк-партнер! Для постоянного сотрудничества... Оценка - 2! Потому что испорчено всё: от нервов, до отпуска! Спасибо за внимание!