Год прошел, впечатления

Ну вот и наступила моя очередь написать отзыв о ТКС, только пишу уже в качестве бывшего клиента. В феврале прошлого года открыл вклад, который сегодня получил статус "закрытый". Оставлял заявку на сайте Банка, звонок оператора был в тот же день, уточнили все данные, через день ко мне ДОМОЙ приехал представитель, привез договор и карту. Вклад пополнял межбанком первые 2 месяца, 1,5% компенсации, а в моем случае бонуса были очень заманчивыми. Еще тогда частично пополнял вклад через систему Qiwi, скорость зачислений тоже радовала. Понравился подход Банка к работе с клиентами, все моменты, связанные со встречей с представителями, сопровождались смс-уведомлениями. Проценты перечислялись ежемесячно на счет расчетной карты, с помощью смс легко было следить за поступлениями. 3 дня назад по звонку в call-центр оставил заявку на перевод суммы вклада на свой счет в другой кредитной организации, деньги успешно отправлены. Карту саму заблокировал и на следующей неделе отправлю обратно в Банк. Кредитной картой ТКС мне так и не удалось обзавестись, что-то, видимо, меня отводило от нее. :) В декабре 2009 заполнял заявку на сайте, но заветного письма из Банка не дождался. После одного из комментария к отзыву мне в личку написал представитель Банка с уточнением данных, после чего одновременно с договором на вклад мне привезли анкету на кредитную карту, через пару недель пришел очень трогательный отказ. Долго терзали меня мысли по этому поводу, как так и почему, но опять же плюс порталу banki.ru и Банку - на форуме представитель Банка попросил написать данные в личку и спустя некоторое время мне сообщили о причинах отказа. В карте на самом деле не нуждаюсь уже, в двух неудачных попытках получить карту ТКС два других Банка мне предложили свои карты с внушительными лимитами без сбора документов, суеты и проверок со стороны СБ.   В течение года обслуживания в ТКС только положительные эмоции, всегда тактичные и вежливые операторы, нет необходимости в посещении офисов (которых и нет), так как все вопросы решаются по телефону, клиент экономит свое время. Отдельное спасибо представителю Банка на данном портале за индивидуальный подход и внимательность!  За год сотрудничества - твердая 5!