Незаконное навязывание страхования жизни и халатные действия представителя банка

18.01.2011г. обратилась в точку кредитования, расположенную в магазине МЕДИА-МАРКТ ЛИПЕЦК 1 (г. Липецк ул. Советская 66) на получение потребительского кредита в сумме 36 079-00 руб. Ваш сотрудник, распечатав пакет документов мелким шрифтом, сообщила, что Банк согласен предоставить кредит в размере 36079-00 рублей, и предложила поставить мои подписи, где она пометила галочкой. На мое требование распечатать содержимое в более крупном масштабе для возможности предварительного ознакомления, поступил отказ, также сотрудник отказался зачитать вслух эти документы, пояснив, что заявление от меня на получение потребительского кредита составлено именно на сумму 36079-00 рублей на срок 6 месяцев. О том, что сумма кредита оказалась в размере 37 810-79 руб., мне стало известно 18.02.2011г., когда была предоставлена мне выписка по счету. В соответствии с п.1 ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Я считаю, что 18 января 2011г. сотрудник Вашего Банка нарушил положения ст. 10 настоящего Закона, предложив мне подписать анкету-заявление на выдачу потребительского кредита, которое было составлено им же по разрабатываемой типовой форме, скрыв информацию от потребителя, что сотрудник по своей инициативе, не ставя меня в известность, без моего согласия, включила в договор кредитования якобы от моего лица 1731-79 рублей, что является незаконным и усматривается мной как обман потребителя. Согласно санитарных норм, по СанПиН 1.2.1253-03 кегль шрифта официального документа должен быть не менее 8 пунктов. Указанные анкета-заявление, уведомление банка об индивидуальных условиях кредитования и т.д., составлены не на букве Закона: - отсутствует моя запись, в Уведомлении Банка об индивидуальных условиях кредитования, что со всеми условиями предоставления и погашения кредита был предварительно (до подписания уведомления об индивидуальных условиях кредитования) ознакомлен и согласен; - не заполнена графа в Анкете-Заявлении о получении потребительского кредита в ОАО Альфа-Банк, сотрудником Банка с указанием ФИО и подписью. Исходя из положений ст.16 Закона РФ «О защите прав потребителей», которые соответствуют общим правилам недействительности сделки или ее части, а также в соответствии со ст. 160 ГК РФ, сделка в письменной форме должна быть совершена путем составления документа, выражающего его содержание и подписанного лицом или лицами, совершающими сделку, или должным образом уполномоченными ими лицами. Несоблюдение письменной формы влечет недействительность кредитного договора. Претензия отправлена, буду ждать ответа. Далее... В связи с тем, что дирекция магазина расторгла договор купли-продажи, 14.02.2011г. сотрудник Вашего Банка подготовил заявление на возврат денежных средств в ОАО Альфа-Банк путем перечисления на счет №....... в размере 36 000-79 рублей. 18.02.2011г. указанные денежные средства магазином были переведены в ОАО Альфа-Банк, но не были зачислены на счет, в связи с недопустимой ошибкой сотрудника вашего банка, который указал неверный счет, что подтверждается письменными документами. Фактически меня лишили возможности и законного права досрочно завершить действие кредитного договора еще 18.02.2011г. Согласно Графику погашения кредита, сроки каждой оплаты по кредиту до 18 числа каждого следующего месяца. Налицо халатные действия вашего сотрудника, причинены убытки Аф-евой С.В., т.к. я была вынуждена из своих денежных средств вносить через банкомат денежные средства, кредит досрочно так и не завершен, следовательно, будут начислены дополнительные проценты и т.д. Возможно, придется составлять претензию...