Технический сбой банкомата

Если бы я раньше знал о таком ресурсе, как banki.ru и почитал здесь отзывы о СБ, то думаю не имел бы той проблемы, о которой хочу рассказать. 08.02.2011 мне понадобилось внести наличные деньги на счет кредитной карты, для того чтобы погасить по ней задолженность. Обычно я гашу долг через банк-онлайн переводом с дебетовой карты. Но тут на руках была именно наличка. В отделениях СБ бываю нечасто, но бываю и помню, что там установлены некие волшебные банкоматы, которые умеют все, разве что песни не поют. Пришел в отделение в г. Пермь, проспект Парковый 40 а, вставил карту и как было указано в инструкции на экране, положил деньги пачкой в купюроприемник. Жду... Купюроприемник долго сортировал мои 25 тыс. купюрами по 1 тыс. рублей, после чего на экране появилась надпись что-то типа "Заберите непринятые купюры". Из купюроприменика появилась одна купюра. Дальше банкомат завис... Я позвал операциониста. Она поглядела и сказала, что банкомат "зажевал" деньги. То бишь в банкомате остались мои 24 тыс. руб. Я написал претензию, которая как мне было сказано, будет отработана в течение 10 дней. Я объяснил, что 10 дней меня устроят, однако деньги должны поступить не позднее 21 числа, потому что после этого срока у меня истекает грейс период, начинают начисляться проценты по карте. На что получил заверения, что все будет сделано в лучшем виде. Сегодня 25.02.2011. Денег как не было, так и нет. С 21.02 начисляются проценты, денег чтобы погасить долг, у меня нет. Мне пришлось еще раз идти в то отделение, где я неудачно пытался внести деньги и писать заявление с просьбой пересчитать проценты, т.к. я не виновен в том, что деньги не были зачислены. Попытки звонить в Москву в единый информационный центр или как он там называется, ни к чему не привели. Там говорят, что моей претензии у них нет, что все будет решаться на территориальном уровне. Звоню почти каждый день в отделение СБ. Там операционист мне отвечает, что звонит в претензионный отдел, но они там завалены подобными претензиями и что они обещают отработать мою претензию, но, похоже, у них до нее не доходят руки. Читал тут отзывы, что деньги возвращают по 3-4 месяца. Если это так, то думаю, что погасив долг, я сделаю себе и кредитную и дебетовую карты в другом банке.