Отношения закончены, счет закрыт…

Итак, появилось свободное время подвести итоги работы с банком, что и попытаюсь проделать. Начались наши взаимоотношения ранней весной 2008 года с первого в моей жизни кредита на покупку домашнего кинотеатра в Техносиле. Тогда мало ориентировался в банках и их продуктах. Подкупило название Ренессанс - ассоциация была с известной компанией по управлению активами. Ну и была подана заявка на сайте магазина, и было получено одобрение. Летом была неожиданно прислана кредитка с лимитом 25 к и незамедлительно активирована - была необходимость в дополнительных средствах, так как много ездил по стране. Пришел кризис, начались просрочки, в начале 2010 достигли 2-х месяцев. В марте оплатил текущую задолженность, позвонил с просьбой разблокировать карту и узнал весьма интересную информацию: "Банк не может разблокировать карту, так как решил прекратить с вами сотрудничество..." :| Тут возникает, пожалуй, главная претензия - ну нельзя не сообщать клиенту о таких решениях! Телефон всегда доступен, мыло тоже. Да, понимаю, по "принятым вами условиям Банк не обязан уведомлять...", но 21-й век на дворе, господа! В отзывах постоянно читаешь: "Не сообщили, не уведомили". Может, стоит-таки озаботиться этим? Далее по минусам (большинство уже упоминалось, но они все равно остаются). Невозможность внесения платежей без комиссии, даже в кассе отделения. Платил в основном через Элекснет (что в принципе удобно). Отсутствие интернет-банкинга. Большущий минус! Моя MC не позволяла оплачивать товары в инете - тоже недостаток. О плюсах. Дозвон по 981-0-981 быстрый - ожидать не приходилось, операторы вежливые. По заявке, оставленной на сайте, реагируют мгновенно. Выписки по почте России приходили всегда, правда, поздно - через 2 недели после формирования мин. Платежа (живу в Москве). Смски об операциях вовремя, претензий нет. Платежи приходили на счет вовремя. Отделения не посещал - ничего сказать не могу. В общем и целом впечатления нейтральные. Оценка тоже. Главная претензия - отсутствие информирования со стороны Банка без запроса клиента, во всяком случае о "прекращении действия договора после погашения задолженности по КК". Сообщать надо! :) Сейчас отношения с банком закончены, счет закрыт. Вот как-то так.