Впечатления от сотрудничества пока положительные

Читаю отзывы, много плохих, но мои впечатления о сотрудничестве с банком пока положительные, очень не хотелось бы разочароваться. Расскажу... В августе 2009 года брала денег в кредит на 2 года через Ренессанс. В декабре 2010 решила расплатиться с ними раньше времени (дали премию на работе). Позвонила в банк, чтобы узнать, сколько мне нужно ещё заплатить. Со мной разговаривала оператор Оксана. Оксана назвала мне сумму и в конце разговора сообщила, что мне могут дать кредитку, потому что я вовремя платила. У меня уже есть кредитная карта другого банка, но она скоро заканчивается, поэтому я поинтересовалась условиями, они оказались выгоднее для меня, поэтому я решила согласиться. :) Но все оказалось не так просто... Оказывается, карту мне уже отправили по почте почти месяц назад, но я ее не получила. Меня спросили, не меняла ли я адрес, я его не меняла (либо почта плохо сработала, либо из почтового ящика украли, такое у меня часто случается). Оксана сказала, что карту можно выпустить заново, причем бесплатно. Идти в офис и писать заявление не нужно - это порадовало. Договорились, что за картой я приду в офис на Проспекте Мира через три недели (на этот раз с почтой связываться не хотелось). Три недели истекали как раз перед новым годом, и времени у меня не нашлось. Пришла за картой сразу после праздников, 12 января. Может потому, что люди после праздников еще не отошли, но в офисе почти никого не было. Я рассказала молодому человеку, зачем пришла, и уже через 15 минут вышла с картой. Правда молодой человек (прошу прощения, имени не запомнила) сообщил, что карту нужно активировать и сделать это можно только по звонку в колл-центр. Решила, что позвоню, когда нужно будет. Однако уже через несколько дней мне позвонили из банка, та же Оксана, с которой мы почти месяц назад разговаривали, и предложила активировать карту (видимо у них таких клиентов как-то отслеживают). Скажу честно, как думаю, скорее всего, мне звонили не по доброте душевной, а потому что банк заинтересован в том, чтобы я картой пользовалась, но все равно мне это понравилось и было приятно. Карту я активировала, и более того, уже воспользовалась, :) скидки, знаете ли. И ещё теперь всё нужную мне информацию по карте получаю через автоматическую систему (все та же Оксана рассказала, как пользоваться). В общем, обслуживанием довольна, и очень надеюсь не разочароваться.