Что делать с бесконечными звонками по возврату кредита чужого человека?

27.02.2011 00:02
6566
13
Оценка
2
Отзыв проверен
Около месяца меня терроризируют звонками из Альфа-Банка, требуя вернуть кредит моего знакомого. Почему в Альфа банке оказался мой телефон под его кредитом - для меня полная загадка, так как о существовании самого кредита я узнал от дотошных и не желающих ничего слушать и объяснять "альфовцев". Этот знакомый, которого ищут через мой мобильник, подтвердил мне, что взял кредит в Альфе, но клянется, что когда брал кредит, мой телефон не оставлял и вообще не оставлял там никакой телефон. Я предположил, что мой номер мог попасть в банк из другого банка - около 5 лет назад этот знакомый меня очень сильно выручил, взяв на свое имя мне потребительский кредит в Home Credit Bank (именно тогда я оставлял свою контактную информацию под его именем). Выяснить, оттуда ли растут корни, у меня, понятно, не получилось... Когда я осознал, что объяснять звонившим из банка (кстати, звонят по телефону: 8(495) 661-13-39), что я ни малейшего отношения не имею к кредиту моего знакомого (на вопрос звонивших, как с ним связаться, я отвечаю отказом, так как не обязан предоставлять им эту информацию), мне отвечают, что звонки не прекратятся. Я сам позвонил в банк и попросил вычеркнуть меня из списка обзвона. Мне там сказали, что я сам ничего сделать не могу - может только сам должник, то есть мой знакомый. Другой мой знакомый, служащий одного из банков, посоветовал попробовать решить проблему с помощью этого сайта. Он сказал, что к информации на этом сайте относятся достаточно серьезно в самих банках и что без внимания мое письмо здесь не останется. ОБРАЩАЮСЬ К СОТРУДНИКУ АЛЬФА БАНКА, КОТОРЫЙ БУДЕТ ЧИТАТЬ ЭТОТ ОТЗЫВ. Очень прошу вас, сделайте что-нибудь, чтобы прекратились эти беспардонные, постоянные звонки и смс. Вот сейчас я пишу это письмо в 23.30 и мне в очередной раз звонили от вас. На каком основании так бестактно врываются в мою личную жизнь?! С другой стороны, я, конечно, понимаю, что это работа вашего банка – добиваться возвращения одолженных денег. Но должен же быть выход из ситуации – а вдруг человек по ошибке или нарочно укажет номер другого человека в анкете… Я не указываю свой номер телефона и другие данные - но готов связаться с вами, если вы оставите мне контакт для связи с вами или скажете, куда сообщить свои координаты. ОБРАЩАЮСЬ К ПОСЕТИТЕЛЯМ ЭТОГО САЙТА! Подскажите, если кто-нибудь когда-нибудь (не дай Бог), сталкивался с подобной проблемой, что можно сделать для выхода из этого тупика. Менять номер телефона мне не хочется, а сообщать банку координаты своего знакомого-должника я не хочу, так верю, что он не давал банку мой телефон, а если бы и сделал это, то непременно предупредил бы. Кроме того, памятуя об оказанной мне пять лет помощи, он прекрасно знает, что я без вопросов мог бы пойти к нему поручителем. Спасибо заранее! С уважением, Виктор. [b]От администратора: [/b] Когда Вы звонили в банк, Вам предложили оставить претензию? Если да, просьба указать ее номер. Также большая просьба отреагировать на дополнительный запрос представителя банка. [b]vvkrupenin: [/b] Когда я звонил в банк с просьбой отключить меня от обзвона, никто мне ни про какие претензии не сказал. Мне ответили, что я ничего не могу сделать в данной ситуации, если не являюсь лицом, взявшим кредит. Мне посоветовали дать контакты этого человека и после моего отказа ответили, что что-либо изменить может только он лично, придя в отделение банка. Кстати, я боюсь загадывать, но после опубликования на вашем сайте своего отзыва, звонки из банка пока прекратились...
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2011-03-01T16:11:00+03:00
Уважаемый Виктор Владимирович, указанный Вами номер телефона был предоставлен нашим клиентом. По результатам проведенной проверки Ваш номер телефона исключен из базы данных Банка. Приносим Вам искренние извинения за причиненные неудобства. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка