Не банк, а сплошной бардак!

19 февраля была заказана дебетовая карта в отделении "Вешняки", при заказе сказали, что срок изготовления карты равен 5 рабочим дням, поэтому позвонили 25 февраля, чтобы поинтересоваться, готова ли карта. И тут ждал первый неприятный сюрприз - позвонить прямо в отделение нельзя, надо звонить по единому номеру, там тебе долго и занудно перечисляют ненужную тебе на данный момент информацию, после чего предлагают подождать 10 минут ответа специалиста, после ожидания данный специалист перенаправляет тебя к другому специалисту, и тебе предлагают подождать уже 12 минут. Ждёшь, слушаешь снова абсолютно ненужную тебе информацию в тайной надежде, что вдруг тебе ответят раньше, но надежда не оправдывается... Наконец отвечают - спрашивают фамилию и затем отвечают, что карта ещё не готова, и тут ты узнаёшь, что оказывается, в отделении тебя ввели в заблуждение и срок выпуска не 5 рабочих дней, а уже 7. Спрашиваешь, нельзя ли сразу позвонить в отделение и получаешь категорический отказ. Весь ответ занял не более минуты, а времени потрачено, чтобы его получить, полчаса! Снова звонишь 28 февраля, опять выслушиваешь ненужную тебе информацию, снова перенаправляют тебя от специалиста к специалисту, ждёшь, пока соединят, по 10-15 минут, потом тебе вежливо заявляют, что тебе именно там дадут исчерпывающую информацию, и наконец уже в третий раз тебя перенаправляют к очередному специалисту, предлагают подождать 14 минут, когда ждать осталось 8 минут, почему-то пройдённые минуты сгорают и тебе снова предлагают подождать те самые 14 минут, и так два раза, после чего тебя просто выкидывают с линии. Звонишь снова, опять перенаправляют от специалиста к специалисту, теряешь терпение и предупреждаешь, что если сейчас опять начнут играть тобой как мячиком, то напишешь жалобу на банки.ру, предупреждение действует и тебе отвечают, что при оформлении карты была допущена ошибка, поэтому надо снова обращаться в отделение и заказывать карту снова. Занавес. Потрачено 10 дней ожидания, когда выпустят карту, более часа для того чтобы получить простейшую информацию, и в результате предлагают начать всё сначала! Спасибо, ни в коем случае, оставайтесь себе сами со своими картами, а я всех своих знакомых буду предупреждать, что с вашим банком нельзя иметь дела!