Требую исправить мою кредитную историю и выдать мне выписку из НБКИ

01.03.2011 11:30
2327
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Хронология: дело началось в далеком 2009 году, когда я написал [URL=https://www.banki.ru/services/responses/bank/index.php?responseID=1506767]первую претензию[/URL], далее была [URL=https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=2330866]вторая претензия[/URL]. После второй претензии пришло письмо от 22.10.2010 №23-03-21/14588, которое пришло почтой 02.11.2010, казалось бы, сняло все проблемы. [URL=http://blog-youtoo.ru/?p=3713]Скан письма[/URL]. Текст письма: [i]В ответ на Ваше обращение ВТБ 24 (ЗАО) сообщает, что информация о задолженности по Кредитному Договору банковской карты № ****6743 отозвана из Бюро кредитных историй. Приносим свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства.[/i] Вроде все Ок, но не тут-то было. Сделал запрос в НБКИ через Пробизнесбанк (стоит 800 руб.) - задолженность как была, так и осталась! Прошло уже больше двух месяцев. :evil: Написал новую претензию [URL=https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=2647838]Третью![/URL] Последовал звонок из банка и ответ (см. ссылку выше): 07.02.2011 15:35 [i]Уважаемый Клиент! Информация по кредитному договору удалена из Бюро кредитных историй. Сотрудники банка дополнительно связались с БКИ и получили подтверждение исполнения запроса ВТБ24. Приносим Вам искренние извинения за причиненные неудобства. С уважением, ВТБ 24 (ЗАО).[/i] Ну, думаю, на этот раз действительно все, победа, ведь не просто отправили запрос в НБКИ о удалении информации, а еще и позвонили туда и удостоверились, что действительно удалили. А девушка из ВТБ24, которая звонила 04.02, сообщила, что вот если я даже сейчас, т.е. в пятницу 04.02.2011, сделаю запрос - записи в НБКИ о договоре №624/0000-0282617 и карте №4483****6743 уже НЕТ. На следующей неделе было много дел и отправить запрос в НБКИ я смог только в пятницу, т.е. 11.02.2011. И... Внимание! Запись в НБКИ как была, так и осталась! Могу выложить скан, даже долг вырос, теперь это 140150 руб.! Забавно, с 31.01 по 11.02 на 3231 руб. (за две недели, хороший процент капает)! И это после писем, звонков, извинений и заверений в обратном! В банке ВТБ24 кто-нибудь работать умеет или все просто ходят на работу за зарплатой? Когда все это кончится? НАПИСАЛ [URL=https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=2695121]ЧЕТВЕРТУЮ ПРЕТЕНЗИЮ![/URL] Позвонила девушка и попросила скан ответа НБКИ и сканы моих оплат за запросы в НБКИ, все отправил в тот же день 15.02.2011. [B]Требую удалить информацию о договоре №624/0000-0282617 и карте №4483****6743 из моей кредитной истории и выдать мне выписку из НБКИ бесплатно![/B] Платить за нее по 800 руб. я утомился, а бесплатный запрос делается только раз в три месяца! На платные запросы потратил уже Две тысячи четыреста руб. 00 коп., которые собираюсь отсудить у ВТБ24 из принципа - ибо задолбали! Назрела необходимость взять автокредит, но благодаря ВТБ24 я никуда не могу обратиться. :wall:
ВТБ
ВТБ
2011-03-04T15:40:00+03:00
Уважаемый Клиент! Настоящим сообщаем, что Банк ВТБ 24 (ЗАО) рассмотрел Вашу претензию. 04.03.2011 денежные средства зачислены на счет Вашей банковской карты. Приносим Вам искренние извинения за сложившуюся ситуацию и причиненные неудобства. С уважением, ВТБ 24 (ЗАО).
you_too
2011-03-05T11:48:00+03:00
Моя проблема решена! Но, почему-то, после полутора лет мучений, мне не хочется сказать банку ВТБ24 спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.13%
решено проблем
15 641
отзыв
15 553
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Предварительная запись в офис

Оценка 5

Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо за оперативность и четкую работу!

Оценка 5

Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и... Читать полностью

13.08.2026

Помощь при оплате

Оценка 5

Хочу поблагодарить данное отделение банка ВТБ в п. Краснообск, особенн руководителя отделения Ш-ну Кристину. Я обратился с проблемой по оплате ЖКХ, остался без света... Читать полностью

12.08.2026

Обслуживание и информирование

Оценка 5

Отзыв о работе сотрудницы Банки.ру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) Хочу выразить искреннюю благодарность моему личному менеджеру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) за... Читать полностью

10.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику банка Никите С. К-ву за оперативное решение вопроса 03.08.2026 о выдаче информации по имеющимся счетам в банке, необходимую для трудоустройства, а... Читать полностью

04.08.2026

Благодарность за хорошее и профессиональное качество обслуживания

Оценка 5

Вчера в банке ВТБ ,по адресу ул. Карла Либкнехта, 11, (окошко 8) меня обслуживала очень приятная и доброжелательная девушка. Она быстро заменила мне карту с истекшим сроком... Читать полностью

22.07.2026

Выполнение требований снятия записи о залоге в реестре, авто с торгов по банкротству

Оценка 5

Три месяца игнорируют законченную процедуру банкротства, нарушая мои права как нового владельца автомобиля, купленного с аукциона по банкротству. Я купил автомобиль с торгов по... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка