Сервис в Ярославле

Сегодня решил погасить полностью свой несчастный товарный кредит, пришел в офис (г. Ярославль), девушка при входе в ухо крикнула: «Здравствуйте». Я обернулся, она просто улыбнулась! Да приятно, что так у них построена встреча клиента, вообще к первой линии претензий нет. Отвечают хорошо, вообще пытаются понравиться клиенту, но вот дальше, я был в шоке! Позвонили по телефону и попросили пройти к столику, столику уже, наверное, года 3 - весь потрепанный. Жду. Чего жду, кого жду? Не понятно! Приходит девушка, загадочно на меня смотрит, я первый говорю: «Здравствуйте!». В ответ она что-то невнятно прошептала! Потом спросила, есть ли у меня какие-нибудь документы? «Паспорт», - ответил я. «Нет, по кредиту», - было в ответ. Я достал бумаги и протянул ей. Она взяла и ушла, ждите... Я присел на стул, который весь в ворсинках. Через 5-7 минут приходит, присаживается рядом и говорит: «Нужно подписать здесь и написать номер карты». Что я и делаю. Потом она забирает свои экземпляры и начинает вести беседу с посетителем. Уже собирается с ним куда-то пройти. Я ее окрикнул, мол, объясните, что я только что подписал? Она говорит, что дала мне выписку, в которой значится, что у меня нет задолженности. А как же заявление о закрытии кредита? В ответ она сказала, что кредит будет закрыт через 6 дней. На вопрос: «Почему?» - прозвучал содержательный ответ: «Потому что!» С таким видом, мол, не задавайте тупых вопросов! Я был в шоке, но все же попросил разъяснений! На что она мне ответила, что кредит будет закрываться Москвой и на это потребует около недели! Повернулась и пошла с куда-то посетителем! Я в ужасе от такого сервиса! И очень зол на офис в Ярославле! Ужас... А в рекламе по ТВ так все красочно рассказывали... приходите... вам рады... 1. Дурной вид сотрудницы! Нахмуренная и как будто я ее враг. 2. Толком не владеет информацией и не может даже на элементарные вопросы ответить! 3. Меня проводили к столику в прихожей, ни кабинета, ни рабочего места! 4. Стулья как будто не чистили года 2. 5. Она даже не поприветствовала меня! 6. Прочее.