Минимальный платеж

13.03.2007 13:01
2198
5
Оценка
1
Отзыв проверен
После закрытия потребительского кредита в Альфе через некоторое время прислали кредитную (потребительскую) карту. Причем положили прямо в почтовый ящик, у которого сломан замок. Этой карте я обрадовался, т.к. нужно было срочно покупать ноутбук. Очень долго активировали карту... После звонка нужно несколько дней ждать смс-сообщения. Телефонная служба банка "отмазывалась" различными способами: то база данных повисла и т.д. и каждый день обещали, что завтра все будет готово. Дождался я этого долгожданного завтра и купил ноутбук. Но когда позвонил в службу Альфа-Банка, чтобы узнать сформировавшийся минимальный платеж - был в шоке. Долг по карте составлял 25000 руб. с копейками... Девушка сказала: «Минимальный платеж около 8800 руб.! Откуда? Перезвонил через некоторое время. Другая девушка говорит - 3500 руб. Я спросил как такая сумма получилась - она все объяснила. :D И недавно (наконец-то!) пришло письмо от Альфы. Там написано: "Сумма к оплате - 8800 руб., включает штрафы, просрочки и т.д. - 0 руб., минимальный платеж - 3500 руб." Как они вообще считают? Это разве нормально?.. Или так у всех? Жду комментариев от всех и от представителей банка.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был... Читать полностью

23.08.2026

Добрый отзыв

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо Альфа-банку за профессиональную и человеческую поддержку! Обращался несколько раз по разным вопросам: сначала нужно было разобраться с настройками... Читать полностью

23.08.2026

Дали рекомендации по недопущению просроченной задолженности

Оценка 5

20.08.2026 года обратилась в чат банка с проблемой - возникли сложности с погашением очередного платежа по кредитной карте в связи с задержкой получения оплаты за услуги... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка