Попросили - рассказываем

Сегодня внезапно пришло письмо из РенКредита. С искренней признательностью за то, что выбрал сей банк своим финансовым партнёром и просьбой оставить отзыв на banki.ru. Мне кажется, что это довольно грубая стимуляция клиентов, но что ж, сами напросились. :) Продуктов банка у меня два - кредит "Без переплаты" в mVideo и кредитная карта, которую дали "в нагрузку к кредиту". По поводу кредита вопросов практически не было. Единственная заминка была в том, что девушка упорно пыталась убедить меня, что без страховки кредит одобрен не будет, и можно даже не пробовать. Ну и радует подход. Таблички с текстом "Отказ от оформления страховки не может являться причиной для отказа в оформлении кредита. Администрация магазина" у все кредитных менеджеров все банков были аккуратно заставлены коробочками с рекламными материалами. Пришлось отодвинуть рекламки и показать эту табличку девушке. Заполнили, одобрили, оформили, график выдали. Цифры и даты подчеркнули. Спасибо. В нагрузку дали кредитную карту unnamed unembossed. Со словами, что активировать её можно будет не раньше третьего платёжного периода по кредиту, тогда же и кредитный лимит узнаю. Впрочем, сами не вытерпели, и через две недели (ещё до первого платежа) прилетела SMS о том, что мне одобрен кредитный лимит аж 10 тысяч рублей, и чтобы я не откладывал активацию и срочно звонил по бесплатному номеру 8-800. Активировал на побаловаться. Подключил услугу SMS (50 р. в месяц, ага, но первый месяц бесплатно). Упорно уверяли, что мне надо завести почту на yandex'е, иначе я не смогу получать выписки на e-mail. Как выяснилось, карта в интернете работает не везде. (Например - не работает с PayPal, но это ещё можно понять - CVC. И не работает с ChronoPay - тут затрудняюсь предположить почему. В поддержке подтвердили, что не работает.) И SMS с отказом в проведении операции не приходят, а приходят только о совершённых авторизациях. Что грустно. Для отключения надо звонить на московский номер с зарегистрированного номера мобильника. Иначе робот говорит, что номер карты введён неверно. Интернет-банка как такового нет. Есть handybank, через который можно оплачивать набор услуг. И выписка на e-mail. Современненько так... Из плюсов - кредит дали. Снимают сколько положено. Из минусов: 1) отсутствие бесплатного номера поддержки. Ладно хоть можно оставить запрос на сайте, есть большая доля вероятности, что перезвонят. Правда, информацию готовы сообщать только устно, на e-mail отказываются присылать даже номера счетов. "Могу только продиктовать, записывайте". Но диктуют правильно (и суммы и прочие цифры); 2) отсутствие человеческого интернет-банка, где хотя бы можно посмотреть остатки и движение средств; 3) регулярно приходится пинать службу поддержки, чтобы выписка таки пришла на e-mail. Не могу сказать про офисы и кассы - не знаком. Все погашения делаю банковским переводом. Как там дела - узнаю, когда погашу кредит и пойду брать справку. Вне рамок существующего "Кредита без переплаты" интересных для себя продуктов и услуг на текущий момент не вижу (ни по тарифам, ни по сервису, в число которых отношу и ИБ).