Бардак в банке, или Как я получал карточку для совершения интернет платежей

03.03.2011 09:38
2093
10
Оценка
2
Отзыв проверен
Мне была необходима дебетовая мультивалютная карточка для совершения интернет платежей, а конкретно в системе paypal. Сотрудник банка посоветовал мне для этих целей заказать карту visa unembossed, что я благополучно и сделал. Прождав 11 дней, я получил карточку, но зарегистрировать её в нужной мне платежной системе не смог. По телефону центра обслуживания мне сообщили, что данный вид карточки не подходит и мне нужна только карта e-c@rd, без магнитной полосы. Придя в отделение банка на следующий день, я повторно поинтересовался, какая карточка необходима для работы в системе paypal, на что мне ответили уже, что Visa classic. 26 февраля, в отделении банка, выдавшем карту, мною была написана претензия. Прошу рассмотреть её в кратчайший срок и вернуть мне сумму, оплаченную за выпуск карточки в размере 210 рублей, я считаю, что это будет минимальная возможная компенсация за бесполезно потраченное время и силы на получения абсолютно не подходящей мне услуги. На вашем официальном сайте я уже писал об этой проблеме, ответа так и не дождался, по этой причине пишу сюда. [b]От администратора: [/b] К автору: оценка не соответствует содержанию отзыва. Какую оценку Вы бы хотели поставить? В каком офисе заказывали карту? Просьба указать номер претензии. [b]artemap: [/b] Хотел бы поставить оценку - 2. Отделение, выдавшее карточку, - Операционный офис «Ленинский проспект». Бланки претензий у них не нумеруются. [b]10.03.2011 16:15[/b] Рассмотрев мою претензию только после того как написал на вашем сайте, банк ответил мне, что вернёт сумму заплаченную мною за бесполезную курточку, но только после того, как закрою её. Придя в банк, я обналичил деньги, лежащие на карте, но получил не всю сумму, часть почему-то они перевели в рубли и сказали, что сейчас выдать не могут, они заблокированы. Придя повторно через несколько дней, мне вернули сумму в рублях, но опять не всю, сказав, что другая часть опять заблокирована, и посоветовали прийти опять через несколько дней. Я пришел опять через пару дней, тут уже выяснилось, что сумма в один доллар списана и заблокирована системой PayPal и обратно мне уже не вернется (я ещё в первые мои заходы предупреждал об этом) и как-то висит в системе, по этой причине карточку закрыть мне не смогут и денег, соответственно, за открытие этой карточки я не получу. Продлиться это может до 30 дней. И вот как мне теперь закрыть эту карточку, получить свои деньги обратно и сколько ещё раз потребуется идти в этот, скажем так, банк? Но самое идиотское оказывается, что я сейчас, по балансу, каким-то непостижимым образом, ещё должен 50 копеек и это при том, что карточка дебетовая и валютная! Теперь они ещё мне будут пени начислять?! :wall:

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.13%
решено проблем
15 569
отзыва
15 492
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Предварительная запись в офис

Оценка 5

Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо за оперативность и четкую работу!

Оценка 5

Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и... Читать полностью

13.08.2026

Помощь при оплате

Оценка 5

Хочу поблагодарить данное отделение банка ВТБ в п. Краснообск, особенн руководителя отделения Ш-ну Кристину. Я обратился с проблемой по оплате ЖКХ, остался без света... Читать полностью

12.08.2026

Обслуживание и информирование

Оценка 5

Отзыв о работе сотрудницы Банки.ру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) Хочу выразить искреннюю благодарность моему личному менеджеру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) за... Читать полностью

10.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику банка Никите С. К-ву за оперативное решение вопроса 03.08.2026 о выдаче информации по имеющимся счетам в банке, необходимую для трудоустройства, а... Читать полностью

04.08.2026

Благодарность за хорошее и профессиональное качество обслуживания

Оценка 5

Вчера в банке ВТБ ,по адресу ул. Карла Либкнехта, 11, (окошко 8) меня обслуживала очень приятная и доброжелательная девушка. Она быстро заменила мне карту с истекшим сроком... Читать полностью

22.07.2026

Выполнение требований снятия записи о залоге в реестре, авто с торгов по банкротству

Оценка 5

Три месяца игнорируют законченную процедуру банкротства, нарушая мои права как нового владельца автомобиля, купленного с аукциона по банкротству. Я купил автомобиль с торгов по... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка