Понравилось обслуживание

03.03.2011 16:55
2048
2
Оценка
5
Отзыв проверен
В нижневартовском офисе на Чапаева, 36 подключал услугу "выдача наличных" для виртуальной карты, по проекту Альфабанка и Билайна ("Мобильная карта"). Меня обслуживал парень (не обратил внимания, как его зовут, с сережкой в ухе), он был вежлив, вник в мою проблему, и хотя он никогда не подключал такую слугу, а я был первым у них, кто захотел такое, но тем не менее он быстро прочитал инструкцию и все сделал как надо. Очень понравилось обслуживание, даже не ожидал. Вышел из офиса в хорошем настроении. [b]От администратора: [/b] Сколько времени заняло подключение услуги? Что еще Вам понравилось? [b]nitroz: [/b] Понравилось: - удивительно, но в отделении на тот момент работали все 5 стоек; - в очереди просидел всего минут 5; - подключали услугу минут 5-7 (вместе с изучением инструкции); - оператор сам рассказал, как через банкомат снимать наличные по виртуальной карте (я сам этого не зал); - сразу же проверил в банкомате - все работает.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2011-03-04T18:03:00+03:00
Уважаемый Камиль Аптельвалиевич, спасибо за отзыв. Мы всегда стараемся, чтобы визит отделение был максимально комфортным для наших клиентов. Приятно, что наши усилия не остаются незамеченными. Надеемся, что и в дальнейшем Вам будет удобно пользоваться нашими продуктами и услугами. Желаем Вам успехов и надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка