Обмен ветхой купюры…

05.03.2011 03:56
2355
4
Оценка
5
Отзыв проверен
Обслуживаю кредит в Альфа-банке (Хабаровск, офис на Муравьева-Амурского). При гашении кредита с помощью терминала были проблемы с купюрой в 500 рублей - возможно, терминалу она показалось ветхой. Естественно, я начала нервничать. Ситуация осложнилась тем, что пришла в офис не одна, а с ребенком - малыш вел себя достаточно активно и ему все это надоело... Но рядом совершенно вовремя оказался сотрудник банка. После того, как убедился, что другие терминалы тоже отказываются принимать купюру, проводил меня в ВИП-зону (я так поняла, что специально для меня пригласили кассира) и поменяли денежку. Очень порадовало отзывчивое, открытое отношение к клиенту, доброжелательность и терпимость к не очень послушным детям. Спасибо большое.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2011-03-09T13:13:00+03:00
Уважаемый Клиент, большое спасибо за отзыв. Мы всегда стараемся, чтобы визит в отделение был максимально комфортным для наших клиентов. Приятно, что наши усилия не остаются незамеченными. Надеемся, что и в дальнейшем Вам будет удобно пользоваться нашими продуктами и услугами. Рады видеть Вас в числе наших Клиентов, надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026

Вернули страховку за кредит спустя 40 дней

Оценка 5

4 месяца назад опомнился и захотел вернуть страховку за потребительский кредит, хотя прошло уже более 30 дней ( по закону это период охдлажения ) . В чате альфа банка спустя неделю... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка