Обслуживание юрлиц в Волгограде

Первый счет в Альфа-Банке мы открыли больше 5 лет назад. Сейчас у нас открыто 7 счетов. С 01 апреля собираюсь все счета закрывать и уходить в другой банк. Вчера, 15.03.2007 последний день оплаты налогов от фонда оплаты труда. Приносит бухгалтер платежки (в ПФР взносы и другие налоги) и говорит: "Вот эти полностью проводить, вот эту - на НДФЛ - в картотеку (на оплату всех п/п не хватает около 50 000,0). НДФЛ последний срок уплаты - день снятия наличных на з/п, т.е. мы не опаздываем (у нас день з/п 25 число). Приходит сегодня мой бухгалтер с поникшим носом: девочка в банке провела НДФЛ полностью, а взносы в ПФР - в картотеку положила. Т.е. на пени мы попали! Весь ужас в том, что раньше 25 числа мне денег клиенты не пришлют! И каждый день пени будут идти! Помчались в банк вдвоем (понимаю, что ничего не исправить, но в глаза посмотреть хочу этой извините Марусе и руководству сказать все, что думаю (мне идти к боссу из-за них лепетать какую-то ерунду, а им это просто так должно сойти?). Операционист призналась, что это ее ошибка. Я потребовала руководство. Руководство появилось через 10 минут. Я бухгалтера своего отправила, т.к. у нее были срочные дела. С появлением руководства, всю вину свалили на нас. Я могу понять девочку операциониста - она за свою работу держится и боится своего начальника как огня. Но слышали бы вы, как со мной начальник отдела разговаривала - мама дорогая. Я получилась у нее злобной скандалисткой. Я говорю: у вас ошибки такие происходят, потому что девочки ваши без конца чеки клиентам-мужчинам заполняют. Вместо того, чтобы сказать: "Проведем беседы", мне говорят: "Даты, имена клиентов, имена операционистов". Не записываю я таких фактов, мне и так есть чем заняться, но вчера клиентка заполняла чек у вас за столом, хотя очередь была и опер. день заканчивался. После этой клиентки вы наши платежки приняли и все перепутали. Мне говорят: "А что нам ее под руки выгонять?" Интересно, почему мне однажды смогли сказать (очень вежливо, кстати), что на столике и образец есть и линейка, а другому клиенту это сказать нельзя, если сзади целая очередь стоит, и все ждут пока они совместно чек сваяют. В общем, пришла я в офис, с бухом своим еще раз пообщалась (ревет, сидит), звоню в банк. "А как же так, милая Светлана, получается, что Вы мне одно говорите, а руководству своему - другое". По голосу слышно, что слезы уже рядом, извиняется, говорит, что виновата она и все такое. Знаете, я все могу понять, и девчонка молоденькая и опыта маловато, поэтому честно говоря, на нее уже и не сержусь, а вот начальник отдела по обслуживанию юр.лиц могла бы вести себя и не так грубо. Банков много, господа. Решение уже принято окончательно - ухожу! Кстати, это далеко не первый конфликт с Альфа-Банком. Есть что рассказать, желающим послушать из руководства банка. г. Волгоград