Небыстрый "Быстрокредит"

Летом 2006 брала "Быстрокредит". На этот сайт наткнулась только сейчас, поэтому в некоторой степени "после драки кулаками...", но молчать не могу! Отвратительно работают сотрудники. Подробности... Заполнила анкету на сайте. Ни ответа, ни привета, но про это я уже тут читала - тебе деньги нужны, ты и беспокойся, а БМ и без тебя проживет. Ладно, звоню по общему номеру, милая девушка говорит: "Принято положительное решение, можете получить в отделении "Красносельское" (я указала его в анкете как желаемое) ежедневно до 20-00". Я даже уточнила: "Точно до 20?" - ответ: "Да, до 20". Приезжаю 21-го июля (пятница) в 18-00 в "Красносельское". Скучают две девушки-операционистки, удивлению их нет предела: "А кредитный инспектор у нас работает до 18-00 с понедельника по четверг, в пятницу до 16-45, в выходные не работает". Ну и, конечно же: "В справочной вам этого сказать не могли, у нас операторы квалифицированные, ничего не знаем, приходите в понедельник". Правда, посоветовали обратиться опять в справочную(!): "У нас есть Центральный офис, там кредиты дают ежедневно". При них звоню с мобильного (вообще-то, в приличной компании при таких косяках специалист звонит со стационарного сам и все выясняет, БМ не мешало бы перенять опыт у сотовых операторов, например), после обязательного "не вешайте трубку и т.п.", достаточно жестко все излагаю, оператор не стал рисковать, просто соединил меня с добрынинским кредитным инспектором Виолеттой. Вот к ней претензий нет, отработала, как положено. Короче, на следующий день Виолетта оформила мне "Быстрокредит" в Добрынинском, все заново (про интернетовскую анкету банк, наверно, забыл), конечно, не за разрекламированные 30 минут, ответ ожидали час, не меньше, затем у девушки случился обед, мы с дочкой тоже пошли погулять, потом очередь, ну это уж мелочи, всего часа 4 потратили. Досрочно закрыла кредит 29 декабря. Думаете, БМ с удовольствием принял мои деньги вместе со штрафом? Как же! Закрывать досрочно можно только там, где брала, в "Добрынинском". Очереди везде! Электронная очередь присутствует, но не соблюдается НИКЕМ! Кассиры откровенно "шлангуют" - в упоминавшийся тут зеркальный потолок все видно: сидит, ничего не делает, клиента не вызывает. Очередь по талончикам - человек 50, а над пустыми кассами гаснут номера, что может быть в случае, если кассир выключил свой пульт или очень долго ничего с ним не делал. Полчаса прождала, смотрю, а народ-то просто так в кассу идет, у кого как получится, ну и я пошла. Кассиру все равно, солдат спит - сами знаете что. Сама процедура закрытия кредита у них дурацкая: в одно окошечко сначала, там рассчитали, выписали счет, потом касса, потом опять к той же первой девушке, которая ставит где-то галочку и со словами "подождите 2 мин.", отдает твои бумаги экономисту у стены, экономист и закрывает. Так вот, когда я второй раз подошла к первой девушке, у ее стойки был скандал с пенсионерами, какая-то проблема со вкладом на почте. Работу бросили практически все находящиеся в помещении сотрудники, кроме кассиров, и громко хабалились с бабушкой, успевая что-нибудь рявкнуть и прочим клиентам, типа не мешайте, мы заняты! В зале присутствовала какая-то барышня, похожая на старшую смены или, как там это в банках называется. В разгар событий, когда мои документы лежали на столе у ведущего экономиста (плохо понятна ее фамилия на ордере, Болховитина, что-ли) в ожидании, я спросила у старшей: "Вы не знаете, что я жду, я все оплатила?" Она, глядя на меня как на идиотку, ответила: "я не знаю". Вед. экономист в это время участвовала в разборке, мне почему-то кажется, что в ее обязанности это не входит. Только после того, как я сама "пролезла" к стойке и громко напомнила про себя, услышала на весь офис: "Тань (или Мань, Жень, не важно), закрой ей кредит, давно ждет"! Извините, что так много написала...