Подарок Альфа-Банка на два года отношений

Клиентом Альфа-Банка я стал два года назад в рамках зарплатного проекта своей организации. Выбирать не приходилось, хотя организация и "дружит" с пятью банками, в отделе кадров при оформлении сказали, что сейчас очередь Альфы, т.е. выдадут 5000 их карт, перейдут на следующий банк. Почитав тут истории о данном банке, испугался немного. Но быть клиентом мне понравилось. Платил за обучение в институте (потом правда нашел банк с бесплатными межбанковскими переводами), да и снимал наличку. Из неприятного - карта пришла в негодность с год назад, заказал через КЦ перевыпуск (карта электрон) и выпуск virtual card. Дней через 5 после заказа позвонил в КЦ - сказали всё готово, приезжайте-получайте. Приехал в отделение в Кузьминках, девочка минут 10 искала карты, принесла только виртуальную карту. - Электрона нет, - говорит. - В колл-центре сказали, что готовы обе карты и прибыли сюда. - Они там много что говорят, лучше заказывать у нас. - Хорошо, давайте закажу через вас. - Только давайте лучше классик карту сделаем. - Зачем? Мне нужен электрон. Я не хочу платить за обслуживание карты. - А Вы за границей бываете? - Бываю. - Так вот там электрон не работает. - Да Вы что? Как минимум в двух странах расплачивался этой картой. - Вы наверное что-то путаете, электрон только для расчетов в РФ. Тут я начал немного злиться и сказал, что мне нужен именно электрон и что пора прекратить меня уговаривать. Девушка предложила подождать еще пару минут, мало ли, найдет карту. Я говорю, что ровно две минуты подожду. И через полторы минуты приносит карту мою... Не знаю, политика банка или отделения такая, а может и инициатива девочки... Но осадок остался. Еще из недовольства - когда был в Египте, пытался снять наличку в местном банкомате, Альфа заблокировала мне карту. Я об этом узнал, конечно же, потом. В некоторых других банках звонят клиенту в таких случаях и спрашивают, он ли пытался произвести операцию. Ну да ладно, всё таки уж лучше такая безопасность, чем никакой. 4 месяца назад оформил кредитку, поразило, что заполнил всё что можно на сайте, кучу вопросов задали по телефону, назначили "встречу" в отделении, но там пришлось заполнять все то же самое. Но сейчас вроде эту проблему решили. Проблем с кредиткой не было пока. Скорость работы Альфы впечатляет - казначейство организации отправляет деньги одновременно во все банки (Альфа, Сити, ВТБ, Сбер, Райфайзен), но за последний год первыми получают деньги на счет именно клиенты Альфы. И вот сегодня приходит смс с приходом зарплаты, захожу в Клик, замечаю, что дата открытия счета 11.03.2009. Думаю, что пора написать свой первый отзыв на данном портале. Но сначала решил съездить снять деньги. Приехал я в ТЦ 12 месяцев, что в Жулебино. Банкомат №600088 меня обслуживал уже несколько раз, я с ним почти подружился. Ввёл сумму для снятия 34400 рублей, банкомат начал считать, трещать, и еще раз считать. Секунд через 30 распечатал чек (операция №9069), за ним и смс о снятии подоспела. Я уже успел обрадоваться, но как-то долго банкомат трещал. Потом написал "операция завершена" и предложил следующему клиенту выбрать операцию (там сначала операцию выбираешь, а потом карту прокатываешь, а не вставляешь). Позвонил в Альфу, оформил претензию 110310624. Передо мной люди успешно получали наличку... Возможно, проблема в введенной сумме, ибо на аппарате висит бумажка, что минимальная из российских купюр загружена 1000 руб. Настроение упало донельзя. Возможно это глупо и беспечно, но я серьёзно рассчитывал на эти деньги! И мой любимый банк сорвал мне все планы. В КЦ сказали, что сроки рассмотрения 4 календарных дня, но может можно сделать это как-то побыстрее? Камера в банкомате есть, насколько я видел. Итого - всё устраивает, за дезинформацию в отделении минус один балл, и за невыданные деньги еще минус один. Если проблема решится быстро, наверное следует повысить оценку. Что ж, время покажет.