Банк заинтересован в создании задолженности?

8 марта. В 13:59 я получаю СМС о состоянии счета на кредитной карте и о минимальном платеже, который необходимо внести до 28.03. Баланс положительный. Все как всегда. 10 марта. Я получаю e-mail, отправленный в 9:33 с выпиской по карте на 5 марта. В нем все, как в смс от 8 марта. Последнее действие по карте стоит 27.02 и с тех пор я картой не пользовался и смс уведомлений о снятии с карты мне не приходило. В этот же день в 15:30 мне приходит смс с НАПОМИНАНИЕМ (как будто когда-то мне уже об этом сообщалось) о том, что у меня есть задолженность и через 5 дней карту заблокируют. Сразу звоню по 8-800-7000-818 указанному в смс. В трубке одна музыка и никаких даже автоответчиков. Прождав минуты 2-3, сбрасываю и звоню по 8-800-700-1717. Объясняю ситуацию. Просят подождать и через несколько минут объясняют, что задолженность образовалась при снятии страховой премии и сейчас у меня -130 р. В этот момент я не догадался спросить, когда эта страховая премия была снята. Вечером этого же дня я пополняю баланс, о чем мне приходит уведомление в 19.57 (буквально через минуту после внесения денег). Я сразу же звоню 88007001717 и прошу проверить поступление денег, а также снова объясняю ситуацию. Девушка повторяет все то, что было мне сказано ранее, но уточняет, что страховая премия была списана 7-го марта. Я удивляюсь и спрашиваю - если задолженность образовалась 7-го марта, то почему 8-го марта банк через смс меня уведомляет о положительном балансе? На это девушка мне ответить ничего не смогла и посоветовала позвонить на следующий день в отдел по работе с просрочеными задолженностями. 11 марта. Звоню 88007000818. На этот раз отвечают сразу. Проверяют поступление, сообщают, что задолженности нет, но также не могут объяснить, почему задолженность образовалась 7-го марта, а 8-го марта я получил сообщение о положительном балансе. И почему о задолженности я был уведомлен не 7-го, а 10-го марта. Отсюда вопросы: 1. Почему банк ввел меня в заблуждение? Не хотел портить праздники? 2. Почему о задолженности я узнал на 3 дня позже? 3. На сайте банка написано о смс-уведомлениях: [I]Подключившись к услуге, Вы будете получать информацию об операциях по Вашей карте в формате коротких сообщений SMS на мобильный телефон после совершения операций.[/I] Снятие страховой премии не является операцией по моей карте? 4. Почему банк перед снятием автоматических платежей, таких как страховая премия или оплата годового обслуживания, не проверяет заранее есть ли средства для списания и при их недостаточности не уведомит об этом клиента ЗАБЛАГОВРЕМЕННО? Это говорило бы о хорошем отношении к клиентам. А так получается, что банк ЗАИНТЕРЕСОВАН в создании задолженности у клиентов и соответственно получении комиссий и штрафов.