Кредит Европа Банк

Максимальная некомпетентность сотрудников

12.03.2011 16:15
2147
Оценка
1
Отзыв проверен
Бежать от этого банка как можно дальше и как можно быстрее. Профессионализм = 0, тупизм = 120% из 100 возможных. Формула замечательная: "Да!", но... "Нет". Хотела открыть счет в отделении в Кузьминках. Выбрала подходящий вклад. Общегражданский паспорт на прописке, есть справка из паспортного стола с печатью. Есть копия общегражданского паспорта. Есть загран. паспорт. Предъявляю. Обещают оформить договор по загран. паспорту. Жду, процесс заполнения различных форм достаточно длительный. Пробуем распечатать договор! Конечно, ничего не получается, не выходит. Зовем старшую. У нее тоже не хватает элементарных знаний программы. Ответ! НЕЛЬЗЯ! Если они не освоили процесс принятия денег, то, как же их потом у них получить! [b]От администратора: [/b] Какого числа Вы хотели оформить вклад? [b]talant: [/b] Пыталась открыть счет в субботу 12 марта 2011 года.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2011-03-18T12:46:00+03:00
Уважаемая talant! В соответствии с Условиями открытия и обслуживания текущих банковских счетов, выпуска и обслуживания расчетных (дебетовых) карт ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК», утвержденных Приказом Банка № 3618 от 10.11. 2010 года. Согласно п.2.2. вышеуказанных условий, Банк открывает Клиенту Счет и производит расчетно-кассовое обслуживание в соответствии с действующим законодательством РФ, настоящими Условиями, Тарифами Банка, которые являются неотъемлемой частью настоящих Условий. В ходе рассмотрения отзыва, нарушений со стороны операционистов выявлено не было. Операционисты действовали в рамках Должностной инструкции и предоставили Вам по всем вопросам необходимые разъяснения, а именно, что открытие Вклада и соответственно Счета производится Банком при предъявлении потенциальным Вкладчиком общегражданского паспорта, данные которого вносятся в программный комплекс Банка с целью дальнейшего проведения идентификации его как Клиента Банка и с целью исполнения вышеуказанной статьи 152 ФЗ. От лица ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» приносим Вам извинения за предоставленные неудобства. С уважением, Отдел по работе с жалобами ЗАО "КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК" customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 307 банка
4,97
средняя оценка
32.14%
решено проблем
3 917
отзыва
3 900
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 12.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
11.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Отзывы о вкладах Кредит Европа Банка

Помощь при пролонгации вклада

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения на Маркса, 73 в Челябинске. Ситуация была курьезная: я совершенно забыла про пролонгацию вклада, открытого еще 2 года... Читать полностью

23.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

Здравствуйте, обратился в отделение на Калинина 62 19.08.2026 в городе Казань для открытия вклада под 11,5 %% на год, приняла сотрудница Анастасия, я внес деньги на счет через... Читать полностью

19.08.2026

Вклад

Оценка 5

Сегодня, 14.08.2026 года пришел в отделение банка на улице Свободы, д. 22 для переоформления вклада. Специалист Полина показала и помогла это сделать через мобильное приложени... Читать полностью

14.08.2026

Большая благодарность

Оценка 5

Добрый день, сегодня 11.08.2026 года приехала в город Ярославль в отделение КЕБ на свобода 22. У меня была завершена процедура банкротства и мне необходимо было разблокировать... Читать полностью

11.08.2026

Отличная консультация по вкладу в Ленинском проспекте

Оценка 5

Очень хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудника Валерии из офиса на Ленинском проспект е. Являюсь очень давним клиентом и вкладчиком банка. Сегодня утром 07 августа... Читать полностью

07.08.2026

Вежливые сотрудники

Оценка 5

04.08.2026года посетила отделение банка по адресу Невский проспект дом 137. Очереди в отделении не было Пригласила на обслуживание операциониси Оксана К-йс. Надо было продлить... Читать полностью

04.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Я приехал в офис на Вельяминовской дом 6 ближе к 10:30 утра для констулттации по вкладу. Хотел добавить сумму. В отделении была очередь из одного человека - Меня. Сотрудницы... Читать полностью

03.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Автокредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка