Навязывание даром не нужных доп. услуг

18.03.2011 13:31
2224
15
Оценка
1
Отзыв проверен
Пару лет назад забыл дома деньги, но очень хотел купить себе коммуникатор... В итоге решил взять в кредит 10 тысяч на его покупку на любой срок, ибо всё равно я бы рассчитался с банком буквально за неделю. До этого не раз брал кредиты и знал, что банки пересчитывают проценты по кредитам. Кредит мне оформляли в самом тёмном углу магазина, совершенно нечитаемыми буквами. В итоге всю подставу я обнаружил только дома. Мало того, что кредит выдаётся не от суммы займа, а от суммы товара, так принудительно (без моего согласия) заёмщика страхуют + страхуют паспорт, ключи и всё такое. Добил же меня способ пересчёта процентов и мораторий на досрочное погашение кредита. В итоге пришлось переплатить банку 50% от кредита. Пользовался я кредитом 3 месяца (согласно условий моратория). Переплатил за товар 5 тысяч рублей. Т.е. получилось, что я брал кредит под 200% годовых! Более грабительских условий кредитования и более мошеннического отношения к оформлению кредита до этого не встречал. Добило то, что этот банк ещё названивал мне и предлагал пользоваться его услугами, т.е. опять навязывал мне свои услуги, которые я к тому же считаю не просто грабительскими, а вообще бандитскими. Самое страшное, что подобные действия покрывает ЦБ России. И подобное навязывание "доп услуг" (даром не нужных) давно уже практикуют практически все федеральные банки. После этого вопиющего случая зарёкся брать кредиты у федеральных банков. Кстати, так как услугами вашего банка я уже не пользуюсь - будьте добры, уничтожьте все мои персональные данные, имеющиеся у вас в распоряжении. [b]От администратора: [/b] Просьба более подробно, с указанием магазина, в котором оформляли кредит, а также, хотя бы ориентировочно, даты оформления, рассказать о принудительном подключении к программе страхования. Вам сказали, что страхование обязательно или вообще промолчали о данной услуге? [b]superpuper: [/b] [i]Просьба более подробно, с указанием магазина, в котором оформляли кредит.[/i] Магазин МИР в ТРК Семья. Дату не помню (необходимо добраться до документов - они вроде сохранились). P.S. Дата - 17.09.2009. [i]Вам сказали, что страхование обязательно или вообще промолчали о данной услуге?[/i] Промолчали. Притом, когда я видел рекламу "беспроцентного кредита" (от Альфы) в М-Видео, кредитный специалист точно также громко молчал об обязательном страховании. А на соответствующее замечание с моей стороны она ответила, что у всех есть страхование и условия типа у всех банков примерно одинаковые. Т.е. подобные ситуации для них - нормальная практика. И ЦБ РФ (повторяюсь) знает об этом и покрывает всех (хотя обязан отозвать лицензию). В РПН также известно о подобных махинациях банков, но им "не хватает политической воли" на наведение порядка в этой сфере. Ну и хотелось добавить, что кредит мне оформляли почти час (с запросами банка, моей проверкой и т.д.), а это было в вечернее время. В итоге времени чего-то читать (да ещё мелкими буквами) у меня не оставалось. Ещё раз повторюсь, что тот факт, что меня фактически облапошили, я установил только дома. ЦБ РФ на этот счёт "выпустило инструкцию", что я как заяёмщик обязан сам читать все бумажки (даже мелким шрифтом в условиях недостаточного освещения + за 5 минут до закрытия магазина и после 1,5 часов "оформления кредита") ещё до их подписания. Т.е. согласно "инструкции ЦБ РФ" я сам во всём виноват.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2011-03-28T20:55:00+04:00
Уважаемый Альберт Гаилевич, при оформлении потребительского кредита Вами была подписана анкета-заявление на получение кредита с условием ежемесячного погашения задолженности равными частями и график погашения кредита. В анкете-заявлении содержится Ваше подтверждение (подпись) того, что Вы ознакомлены и согласны с общими условиями кредитования и тарифами. Обращаем внимание, что работник Банка мог только рассказать о возможности заключения Договора страхования жизни с ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» и Соглашения о предоставлении пакета услуг «Альфа-Хранитель», а не настаивать на обязательном их заключении, так как перечисленные услуги не являются обязательными условиями кредитования. Более на Ваше имя предодобренные кредитные предложения формироваться Банком не будут. В целях получения от Альфа-Банка информации, касающейся обработки Ваших персональных данных, Вам или Вашему уполномоченному представителю необходимо обратиться в любое отделение Банка с соответствующим запросом. Надеемся на понимание. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026

Вернули страховку за кредит спустя 40 дней

Оценка 5

4 месяца назад опомнился и захотел вернуть страховку за потребительский кредит, хотя прошло уже более 30 дней ( по закону это период охдлажения ) . В чате альфа банка спустя неделю... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка