Попытка открытия карты с функцией БОП

В связи с определенными жизненными обстоятельствами, решила я завести карту с возможностью оплаты проезда в метрополитене, чтобы не стоять в очередях. Из всех, предложенных на сайте метрополитена банков, Банк Москвы привлек меня тарифами (250 рублей в год за обслуживание). В четверг 17.03.11 я позвонила по телефону +7-(495)-925-80-00 (видимо в контакт-центр). Поспрашивала про карту, верны ли тарифы, могу ли я ее себе оформить. Девушка сообщила, что для моего случая (я сторонний клиент, у меня нет зарплатного проекта или прочих продуктов банка) можно оформить только кредитную карту. На мой вопрос: "Нужно ли предъявлять справку о доходах для ее оформления?" - мне ответили, что справка не нужна, если помимо паспорта я предъявлю любой второй документ (загранпаспорт или водительские права). Это, кстати, полностью соответствует информации на сайте. Меня это полностью устроило. На вопрос: "Где ее можно оформить?" - девушка ответила, что в любое время (даже в выходные) в любом офисе, который работает с услугой "Кредитные карты", подробно можно посмотреть на сайте. Довольная, я выбрала офис с удобным для меня местоположением и графиком работы, чтобы подъехать в субботу и оформить данную карту. Этим офисом оказался Реал Алтуфьево мини-отделение по адресу г. Москва, Сигнальный проезд, вл. 37, ТК «Реал-Гипермаркет». В субботу 19.03.11 в районе 16-00, бодрым шагом я проследовала в данный офис. За стойкой присутствовали два сотрудника. Вся стойка была заставлена табличками и рекламными материалами, свободное место было лишь напротив одной из девушек. Я подошла именно к ней. И тут начались открытия. Я сообщила, что мне нужна карта с возможность оплаты проезда. Мне сообщили, что ОТДЕЛЬНО данную карту оформить нельзя - что она оформляется только как доп. карта к зарплатной, которая у меня уже должна быть. Немножко обалдев, я переспросила, точная ли эта информация (подумав, что может быть, за два дня что-то успело измениться)? И мне сделали одолжение (соответствующим снисходительным тоном) сказав, что возможно еще оформить как кредитную карту. Я выдохнула и сказала, что меня это как раз устраивает. И дальше стало еще веселее. Девушка объявила, что для оформления нужен паспорт, справка 2НДФЛ и явиться в отделение в ПОНЕДЕЛЬНИК, поскольку тогда будет кредитный сотрудник, который все оформит. И уж если мне одобрят кредитный лимит, тогда я и получу карту. И тут я, наивная, решила сообщить сотруднику, что я звонила в колл-центр и мне сказали, что справка 2НДФЛ не нужна и можно обойтись без нее. Тут же к разговору подключилась второй сотрудник, скрытая рекламными табличками. Мне было сказано - "Когда Вы звонили - Вы неправильно поняли. Или Вам неправильно объяснили. Девушки ведь там не знают Вашей ситуации, что у Вас нет зарплатной карты. Позвоните еще раз". Тон сотрудника позволил мне ощутить себя полной дурой, которая не понимает, что ей говорят, и заставляет повторять по нескольку раз. Я попыталась оспорить, что я все внятно объяснила сотруднику колл-центра и мне также все понятно рассказали. Ответ был однозначным "Вы не правильно поняли. Позвоните туда еще раз". Мораль - ушла я без карты и с испорченным настроением. Теперь думаю, стоит ли экономия на годовом обслуживании, терпеливого отношения к такому, мягко говоря, хамскому обслуживанию абсолютно не обученного персонала.