Хорошее обслуживание в г. Курске

Удивило значительное количество негативных отзывов о работе БМ, поэтому хочу сказать пару слов в защиту банка. Являюсь жителем г. Курска, обслуживался в Центральном офисе г. Курска и отделении "Северо - Западное" г. Курска. Хочу отметить клиентоориентированное, вежливое отношение сотрудников отделения "Северо - Западное", а именно: специалиста по работе с физическими лицами по имени Екатерина. Фамилии, к сожалению, не вспомню, а также начальницы отделения. Так, при покупке паев ПИФ лишь сотрудники данного отделения с помощью мобильной связи уведомляли меня о движении средств и о готовности отчетов, что, по-видимому, очень сложно для сотрудников других банков, где я покупал паи (не буду делать им антирекламы). Сотрудниками отделения была проявлена заинтересованность в том, чтобы выполнить обслуживание как можно лучше при открытии счета ОМС. Сама начальник отделения приняла активное участие в данном процессе при заминке своего сотрудника. Считаю, что отделение заслуживает хорошей оценки в части работы с клиентами. [b]От админа: [/b]Когда были в отделении последний раз. Что за заминка сотрудника требовала помощи начальника? Как начальник решила проблему? [b]usobolev: [/b]Был сегодня. А заминка возникла у девушки - операциониста в связи с тем, что ОМС видно никто в отделении не открывал, и как это делается, было известно теоретически. Заключалась она в том, что на ходу определялись, что же именно заполнять и как вносить в базу компьютера. Роль начальника сводилась к помощи операционисту. Разобрались довольно быстро, вежливо, было видно желание сделать все как можно лучше. Что и понравилось. Г-же Докучаевой следовало бы поощрить как-нибудь сотрудников отделения, хоть морально, т.к. все уметь и знать сразу невозможно, и это не страшно. Страшно, когда нет желания учится и продвигаться вперед, по принципу - не на выставку, и так сойдет. По данному конкретному отделению, (про весь банк сказать не могу), видно, что сотрудники стараются.